Интернет маркетолог / Менеджер интернет магазина

Сайт и витрина

• Вести каталог: карточки, описания, фото, цены, акции, наличие. Выводить отзывы и рейтинги на карточки, наводить порядок в товарах, которых нет в наличии.
• Следить, чтобы сайт работал: находить битые разделы и ставить задачи разработчику.
• Предлагать и запускать нестандартные активности на сайте, привлекающие внимание и удерживающие потребителя
• Путь покупателя и заказы
• Разобрать путь от первого захода до оплаты по шагам и понять, где именно человек уходит. Работать с брошенными корзинами: видеть, кто бросил, возвращать и считать, сколько вернулось.
• Следить, чтобы оплата, доставка и промокоды работали как задумано.

• Аналитика

• Настроить и вести Яндекс.Метрику: цели, электронная торговля, воронка по шагам.
• Вместе с подрядчиком настроить сквозную аналитику — от источника перехода до оплаченного заказа.
• Клиентская база и рассылки
• Разобрать, как сейчас устроена работа с базой в Mindbox, и перенастроить то, что не работает.
• Собирать сегменты и вести регулярные рассылки. Настраивать триггеры: брошенная корзина, сопровождение заказа, дни рождения, возврат ушедших.
• Вернуть тех, кто давно не покупал.
• Измерять выручку и окупаемость рассылок, тестировать письма.

• Смотреть, что делают конкуренты: цены, акции, подача, новинки.

• Предлагать акции и скидки, когда они нужны, и считать, что они дали.
• Придумывать, как поднять средний чек и вернуть покупателя за второй покупкой.

Что мы ждём

• Опыт работы с интернет-магазином — хотя бы год, необязательно в роли руководителя. Важнее, чтобы вы понимали, как устроен путь от захода до оплаты.
• Битрикс или любая другая админка каталога: карточки, свойства, разделы, импорт. Если работали с другой системой — освоите.
• Яндекс.Метрика: умеете поставить цель, разобрать воронку и посмотреть Вебвизор.
• Любая платформа рассылок — Mindbox, Sendsay, Unisender, Retail Rocket: сегменты, триггеры, тесты.
• Таблицы на уровне сводных и ВПР. Вам будет с чем работать.
• Готовность разбираться в незнакомом и доводить задачу до конца через разработчика или подрядчика, а не останавливаться на «я написал в чат».

Будет плюсом

• Опыт работы с подрядчиками: ТЗ, приёмка, контроль сроков.
• Понимание SEO: метаданные, микроразметка, коды ответа сервера.
• Косметика, фарма, БАД — понимание, что можно писать в описании, а что нельзя.
• Базовый HTML и CSS, чтобы поправить вёрстку письма не дожидаясь никого.
• Опыт запуска наборов, апселла, программ лояльности.

• Оформление согласно законодательству РФ , белая з/п, 5-дневная рабочая неделя, оплачиваемый отпуск 28 дней.
• Подчинение напрямую директору по маркетингу. Никаких трёх согласований, чтобы поменять описание карточки.
• Возможность вырасти: вы получаете целый канал в управление и подрядчиков в помощь, а не кусок чужой задачи.
• Магазин, в котором почти всё можно улучшить, и никто не скажет «мы всегда так делали».