Специалист по работе с клиентами

Every dream needs a team!

Лучшая компания на рынке строительных технологий ищет себе в команду внимательного и ответственного менеджера по работе с клиентами.

Кто мы такие?

Компания Стрим с 2002 года производит более 90 наименований уникальных, узкоспециализированных строительных материалов. Некоторые из них не имеют аналогов на российском рынке, остальные в разы круче и эффективней, чем у конкурентов.

В чём наши сильные стороны?

• Собственное производство.
• Широкая линейка уникальных материалов.
• Продукция обладает реальными конкурентными преимуществами.
• Клиенты — крупнейшие системообразующие компании России.
• Но самая большая ценность — это сильнейшая команда специалистов, и у вас есть возможность стать её частью.

Чем предстоит заниматься?

Приемом и обработкой входящих заявок и работой с действующими клиентами. Без холодных звонков, встреч, поиска клиентов, планов продаж и прочего.

Список обязанностей более подробно:

• Приём и обработка обращений клиентов: консультация по телефону, помощь в навигации по сайту, помощь в оформлении заявки, перенаправление на отдел продаж.
• Ведение клиентов по воронке продаж в CRM на базе Bitrix24.
• Работа с заявками и 1С: обработка входящих заявок по почте, корректировка, выставление счетов, проведение реализаций.
• Документооборот: оформление доверенностей (включая генеральные и через 1С), подготовка доверительных писем, оформление договоров с контрагентами по шаблонам компании, регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
• Взаимодействие со складом и производством: контроль отгрузок, сбор информации о дате изготовления материалов, запросы на инвентаризацию, коммуникация со смежными отделами о наличии материалов и сроках поставки.
• Логистика и водители: коммуникация с водителями (навигация по территории, консультации по складу), ведение журналов и таблиц маршрутов в Excel, контроль документации от водителей (накладные ТК, подписанные УПД/ТТН).
• Архив: архивирование документов, подготовка оригиналов и сканов по запросу, ведение учётных записей.
• Сопровождение: сканы накладных по запросу, информирование менеджеров об отгрузках, подготовка документов для отгрузки.

Что мы предлагаем?

• Зарплата 60 000 – 70 000 руб. на руки.
• Пятидневная рабочая неделя в офисе класса А на Северо-Западе Москвы.
• Стабильная и успешная компания.
• Адекватное руководство, отсутствие текучки.
• Реальные возможности для профессионального и карьерного роста.

Что мы ждём от вас?

• Высокий уровень клиентоориентированности
• Грамотная речь, навыки деловой переписки
• Уверенное знание 1С и Bitrix24
• Внимательность, ответственность, многозадачность.
• Готовность к разноплановой работе в режиме многозадачности: от консультации клиентов до ведения документации.

Остались вопросы? Свяжитесь со мной любым удобным способом.