Руководитель учебного центра / Руководитель отдела реализации

Центр охраны труда «Решение» оказывает услуги в сфере охраны труда, пожарной безопасности и дополнительного профессионального образования.

Мы ищем руководителя отдела реализации учебного центра, который возьмет на себя управление командой и будет отвечать за ключевой результат — реализацию обучения действующей клиентской базы в соответствии со сроками и планом.

У нас есть сформированная база постоянных корпоративных клиентов, которым необходимо регулярно проходить обучение в соответствии с требованиями законодательства.

Задача руководителя — организовать работу отдела так, чтобы ни один клиент не был потерян, обучение проводилось вовремя, документы выдавались в срок, а ежемесячный план по реализации и оплатам выполнялся на 100%.

В чем заключается работа отдела:

Своевременно связываться с клиентами, информировать о необходимости прохождения обучения, согласовывать сроки, выставлять счета, контролировать оплату и после продажи обеспечить полную организацию и проведение обучения и выдачу итоговых документов.

Основные задачи Руководителя отдела:

1. Выполнение плана реализации

• Ежемесячно планировать объем обучения по действующей клиентской базе (какие клиенты в ближайший период должны пройти обучение и какую сумму планируется получить от обучения).
• Обеспечивать 100% реализацию запланированного объема обучения.
• Анализировать причины невыполнения плана и принимать корректирующие меры.

2. Управление отделом

• Формировать понятную и управляемую систему работы отдела.
• Ставить задачи и контролировать их выполнение.
• Проводить планерки и разбор результатов.
• Помогать сотрудникам закрывать сложных клиентов и проблемные ситуации.
• Участвовать в подборе и адаптации сотрудников совместно с HR.

3. Организация учебного процесса

• Организовать обучение клиентов в согласованные сроки;
• Планировать загрузку преподавателей и координировать их работу;
• Контролировать своевременное оформление итоговых документов;
• Решать возникающие организационные вопросы с клиентами и сотрудниками.

4. Контроль образовательного направления

• Контролировать актуальность образовательных программ и документации.
• Следить за соблюдением сроков и требований к организации обучения.
• Контролировать материально-техническое обеспечение учебного процесса.
• Координировать работу с преподавателями, методистами и партнерскими учебными центрами.
• Обеспечивать стабильное качество образовательного процесса.

Ваш главный результат:

100% выполнения ежемесячного плана по реализации обучения действующей клиентской базы.

То есть: клиенту подошел срок обучения → с ним связались → согласовали обучение → выставили счет → получили оплату → организовали обучение → клиент его прошел → документы выданы.

И этот процесс должен работать системно, управляемо и без потери клиентов на каждом этапе.

Что предлагаем

• Оклад 75 000 ₽ + % от результата отдела.
• Возможность напрямую влиять на свой доход через выполнение финансового результата.
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
• Возможность карьерного роста до управляющего партнера.
• Работа в стабильной компании с действующей клиентской базой.
• Не нужно самостоятельно искать клиентов с нуля — основа для работы уже сформирована.
• Возможность выстроить эффективную систему работы отдела и влиять на процессы.
• Высокая степень самостоятельности в принятии управленческих решений.

Работа в востребованной сфере охраны труда, пожарной безопасности и профессионального образования.

Если вам близок системный подход, управление через показатели и ответственность за конечный результат — будем рады вашему отклику.

В сопроводительном письме расскажите о своём опыте управления отделом и, по возможности, приведите конкретные результаты и KPI, за которые вы отвечали.

Ключевые слова для поиска: руководитель учебного центра, руководитель отдела реализации, руководитель отдела сопровождения, руководитель клиентского отдела, руководитель отдела продаж, руководитель отдела клиентского сервиса, аккаунт-менеджмент, управление клиентской базой, сопровождение клиентов, B2B, корпоративные клиенты, дополнительное профессиональное образование, ДПО, учебный центр, образовательные услуги, повторные продажи, пролонгация, выполнение плана продаж, выполнение финансового плана, управление командой, контроль оплат, дебиторская задолженность, организация обучения.