Администратор в стоматологию Estetica Dental Clinic

Администратор у нас — не человек «за стойкой». Он управляет пациентским маршрутом в течение смены: встречает, оформляет, координирует, рассчитывает и помогает сохранять плотную запись врачей.

«Эстетика — цифровая стоматология» — клиника в Хабаровске с более чем 12-летним опытом. Мы развиваем комплексную стоматологию: терапию, ортопедию, хирургию, имплантацию и профилактику, работаем в цифровом контуре и выстраиваем понятный маршрут пациента от первой консультации до завершения лечения.

Почему эта работа может быть интересна

• Понятная зона ответственности: сервис пациента + точное расписание + корректные документы и расчеты.
• Настроенные AMO CRM и медицинская информационная система; работе в программах обучаем.
• 15–16 рабочих дней в месяц по сменному графику.
• Возможность профессионального роста до куратора лечения.
• Работа в клинике с более чем 12-летним опытом и командой более 60 человек.

Что предстоит делать

• Встречать пациентов и обеспечивать высокий уровень сервиса на ресепшен.
• Принимать входящие звонки по стандартам клиники.
• Оформлять медицинскую карту и договоры до первичной консультации.
• Координировать пациента по клинике и помогать соблюдать последовательность визитов.
• Вести плотную запись врачей и оперативно заполнять образовавшиеся окна.
• Приглашать действующих пациентов на профилактические осмотры.
• Проводить расчеты, выдавать чеки, контролировать кассу и сохранность документации.
• Работать в AMO CRM и медицинской информационной системе.

Что для нас важно

• Грамотная устная и письменная речь.
• Спокойный, уважительный сервис — особенно когда пациент тревожится, опаздывает или недоволен.
• Организованность и способность держать в голове несколько задач без потери деталей.
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ; готовность работать с кассой.
• Командность: администратор влияет на загрузку врачей, работу операторов и впечатление пациента от всей клиники.
• Опыт администратора будет преимуществом, но не заменит грамотность, ответственность и сервисное мышление.

Будет преимуществом

• Опыт в стоматологии, медицине, гостиничном или премиальном клиентском сервисе.
• Опыт AMO CRM / медицинских информационных систем.
• Опыт кассовой дисциплины и работы с договорами.

Что предлагаем

• Доход от 60 000 ₽ на руки.
• Официальное оформление по трудовому договору.
• 16–19 рабочих дней в месяц: смены 07:30–14:30 и 14:30–21:30.
• Обучение работе в AMO CRM и медицинской информационной системе.
• Современная клиника и понятные стандарты работы.
• Возможность вырасти до куратора лечения и увеличить доход.

Как откликнуться

В отклике коротко напишите, где вы работали с клиентами и что для вас означает хороший сервис. На первом этапе проверим речь, внимательность и работу с типичной ситуацией на ресепшен.