Руководитель медицинского пульта

Более 100 лет Группа компаний «Росгосстрах» является лидером страхового рынка России.

Каждый из вас может стать частью нашей команды и добиться профессиональных успехов.

Вам предстоит:

• анализ структуры обращений на медицинский пульт, выявление нестандартных ситуаций;
• составление отчетов по клиническим и экономическим показателям работы медицинского пульта;
• планирование работы сотрудников в сменном графике, расчет нагрузки;
• подбор персонала, его обучение, адаптация, мотивация;
• взаимодействие со смежными подразделениями, клиниками;
• совершенствование алгоритмов взаимодействия сотрудников медицинского пульта с застрахованными.

Что мы ожидаем от кандидата:

• высшее образование;
• опыт работы руководителем в колл-центре от 3 лет (в подчинении не менее 30 человек); (желательно в мед учреждении);
• готовность обучать и развивать подчиненных;
• умение разрешать конфликтные ситуации с клиентами.

Работая в Росгосстрах, Вы получите:

• оформление согласно ТК РФ;
• официальная заработная плата: фиксированный оклад + квартальная премия;
• график работы 5/2;
• корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ДМС и т.д.);
• тренинги, вебинары, корпоративная электронная библиотека.