Специалист технической поддержки

Привет друг!

Наша компания Restart-IT с 2019 года занимается внедрением программных продуктов iiko в сфере HoReCa (рестораны, кафе, службы доставки еды) по Кемеровской области и не только. За это время запустили и продолжаем сопровождать много вкусных заведений нашего города.

Ищем специалиста технической поддержки. Главным требованиями является доброжелательность, желание разбираться в чем-то новом и достигать результата.

Если большая часть того, что здесь ↓ написано вам знакомо, то с остальным мы разобраться поможем.

Так же, сразу отметим один важный момент - мы готовы рассматривать кандидатов с различным уровнем знаний, от ИТ самоучек до специалистов c опытом. Конечно же это будет влиять на ЗП по итогам собеседования

Чем предстоит заниматься:

• Устанавливать и настраивать программно-аппаратный комплекс iiko (система автоматизации предприятий питания);
• Подключать компьютерное и кассовое оборудование;
• Консультировать пользователей, устранять неполадки, выполнять обновление ПО и выполнять работы по обслуживание ИТ-инфраструктуры клиентов;
• Осуществлять выезды на площадки клиентов, хотя мы стремимся к тому, чтоб решать все задачи удаленно);
• Фиксировать все выполненные работы.

Требуемые личностные качества (soft skill):

• Способность к самообучению;
• Желание помогать людям;
• Умение вежливо общаться с клиентом, коммуникабельность;
• Стремление к экспертному росту;
• Желание креативить, создавать новые творческие подходы, брать на себя ответственность и инициативу, а не просто сидеть за рабочим столом;

Будет существенным плюсом (hard skill):

• Уверенные знания ОС Windows, умение настроить роутер;
• Навыки администрирования линейки Windows, локальных сетей, роутеров (желательно mikrotik, но хотя бы "TP-link");
• Опыт настройки кассовых программ для розницы и общепита, например 1с, r-keeper, iiko;
• Опыт подключение POS оборудования (кассовая техника, термопринтеры, POS системы);
• Знание систем ЕГАИС и маркировки;
• Ранний опыт на предприятиях общественного питания

Что получаете:

• Помощь с решением новых задач. Научим, покажем, объясним;
• Профессиональный рост;
• Комфортный офис в центре города;
• График работы: 5/2 с 10:00 - 18:00 (плавающее утро);
• Оплата корпоративной связи, транспортных расходов до клиента;
• Есть система доплаты за стаж.