Менеджер по рекламациям

Обязанности:

Прием, учет и рассмотрение претензий от контрагентов компании;

Выявление причин возникновения претензии, подготовка и направление ответов контрагентам;

Занесение данных по рекламациям в программу 1С;

Подготовка отчетов по запросу руководителя;

Взаимодействие с другими отделами компании и клиентами. Работа в СRМ

​​​​Требования:

-Навыки работы с клиентами, документооборот

-Хороший пользовательский уровень работы в 1С

-Высокий уровень коммуникации

-Грамотная речь

-Оформление претензий транспортным компаниям

-Работа с юристом компании

-Стрессоустойчивость

Условия:

Cтабильность, надeжноcть (болеe 20 лeт нa pынке);

Трудoуcтpoйcтво по ТK РФ;

Зaработная плaтa выплaчивaется без задеpжек 2 разa в мecяц.

Возможность обучeния и пpофecсиoнaльногo роcтa.

Испытательный срoк 1 месяц;

Гpафик рaботы с понедeльника пo пятницу, с 09-00 дo 18-00;

Дополнительные премии ко дню рождения, материальная помощь.

Работа в новом офисе с дружным коллективом.

Ключевые навыки

Работа с большим объемом информации