Осуществление поддержки локальных и удаленных пользователей по различным вопросам (настройка рабочих станций, SIP-телефонов, МФУ, создание учётных записей пользователей, почтовых ящиков, назначение прав доступа)
Оперативное решение повседневных проблем пользователей
Осуществлять техническую поддержку пользователей: участвовать в разработке и утверждении программы обучения пользователей работе в информационной сети предприятия
Участие в администрировании локальных сетей (решение типовых задач)
Работа с технической поддержкой от партнеров по следующим направлениям: СКУД, PMS/POS, видеонаблюдение, кассовое оборудование, терминалы оплаты (Эквайринг)
Контроль за работой серверного и сетевого оборудования
Поддержание работы оргтехники
Подбор и закупка необходимого оборудования (сервера, рабочие станции, периферия), а также расходных материалов. Контроль доставки.
Контроль за работой WiFi оборудования (контроллер и точки доступа)
Резервное копирование
Выполнение заявок в системе helpdesk
Требования:
высшее профессиональное образование
опыт обеспечения информационной безопасности и бесперебойной работы ИС (контроль, права, корпоративный антивирус, сетевая защита)
опыт администрирования домена под управлением Windows Server (AD, GPO, DNS, DHCP, WSUS)