Сервисный инженер

EKSLi — российская технологическая компания, разрабатывающая интеллектуальные системы оптической сортировки для агропромышленности.

Мы создаём AI-решения и оборудование нового поколения, которые помогают производствам автоматически контролировать качество овощей и картофеля в
реальном времени — быстрее, точнее и стабильнее ручного труда.

Наши технологии объединяют:

• computer vision;
• machine learning;
• промышленную автоматизацию;
• собственное программное и аппаратное обеспечение.

Обязанности:

• Сервисные работы на выезде (ввод в эксплуатацию, эксплуатация, тестирование, интеграция, оптимизация, техническое обслуживание и ремонт) . Командировки от 1 раза в неделю до полной недели по РФ и СНГ.

• Поддержка клиентов по техническим вопросам, в т.ч. по повышению производительности оборудования (включая удаленную поддержку)

• Подготовка подробных сервисных отчетов после каждой установки/технического вмешательства

• Обучение обслуживающего персонала клиента, а также сервисных инженеров подразделения ТСП

• Техническая поддержка по телефону, ответы на вопросы по оборудованию

• Поддержка отдела продаж, в т.ч. на профильных выставках

• Режим «Stand by» в тест-центре или дома (суммарно ~1 неделя в месяц)

• 3–5 лет практического опыта работы в сфере поддержки B2B, промышленного оборудования.

• Законченное техническое образование обязательно.
  Желательно: образование в области электротехники, механики или электромеханики, квалификация — инженер или техник.

• Сильные коммуникативные навыки, умение доносить сложную техническую информацию простым языком.

• Возможность ездить в командировки за рулем (машина от организации).
  
  Желательно, но необязательно:

• Знания электрических систем, поиск неисправностей

• Навыки в области ИТ и сетей

Что мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату
• Компенсация до оклада в период больничного, программу материальной поддержки в важных жизненных событиях
• Комфортную рабочую среду: минимум бюрократии, новая техника для работы, команда единомышленников, все СИЗы и инструмент за счёт работодателя
• График 9:00-18:00, 5 дополнительных выходных ежегодно
• Правовые гарантии: оформление трудовых отношений по ТК РФ, статус IT-компании
• Удобное расположение: м. Стахановская (Цех)

Станьте частью инновационного процесса, где ваше мнение и знания будут ценны, а ваша работа — иметь значительное влияние на развитие новых технологий!