Администратор отеля
Администратор отеля
Смоленск, проезд Маршала Конева, 32
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём звонков и обработка заявок.
- Работа в Bnovo.
- Координация и контроль работы персонала отеля.
- Контроль заселений и помощь гостям в вопросах.
- Решение конфликтных ситуаций с гостями.
- Осуществление регистрации и размещения гостей.
- Осуществление контроля своевременной и качественной подготовки номерного фонда отеля к размещению гостей.
- Принятие заявки на бронирование номеров в отсутствии менеджера по бронированию или при обращении гостя напрямую.
- Осуществление расчета с гостями в наличной и безналичной форме.
- Выполнение служебных поручений вышестоящих руководителей.
- Внимательность и ответственность.
- Коммуникабельность и доброжелательность в общении с гостями и коллегами.
- Стрессоустойчивость.
- Грамотная устная и письменная речь, знание основ этикета.
- Уверенность в использовании компьютера и техники.
- Инициативность и креативность.
- Желание работать и зарабатывать.
- Опыт работы желателен, но не обязателен, всему научим!
- График работы 1/2 , 1/3 с 8:00 до 8:00.
- Выплаты заработной платы без задержек.
От 4500 рублей смена. Возможны премии по результатам работы. - Обучение всем необходимым навыкам.
- Уютная комната отдыха с кухней, возможность ночного отдыха.
- Предоставление обедов.
Навыки
- Деловое общение
- Точность и внимательность к деталям
- Кассовые операции
- Умение работать в коллективе
- Работа с документами