Администратор салона красоты

Администратор салона красоты L’STUDIO

L’STUDIO — сеть современных салонов красоты в Казани.

Мы ищем администратора, который станет настоящим хозяином своей смены: встретит гостя так, чтобы он почувствовал заботу, организует работу салона и будет заинтересован в его результате.

У нас администратор — это не «человек за стойкой».

Это одна из ключевых ролей в салоне.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

Создавать сервис

* встречать и сопровождать гостей;

* консультировать по услугам, ценам и мастерам;

* помогать подобрать подходящего специалиста;

* предлагать напитки и создавать комфортную атмосферу;

* после процедуры интересоваться впечатлением гостя;

* работать с обратной связью и помогать решать возникающие вопросы.

Управлять записью

* работать в YCLIENTS;

* подтверждать визиты;

* контролировать свободные окна;

* работать с листом ожидания и отменами;

* предлагать гостям следующую запись;

* работать с возвращением гостей;

* помогать поддерживать высокую загрузку мастеров.

Работать с результатом

* контролировать выполнение плана своей смены;

* предлагать дополнительные услуги и уходы;

* работать с сертификатами и бонусной программой;

* следить за средним чеком и повторной записью;

* видеть свободное окно в расписании и понимать, что можно сделать для его заполнения.

Следить за порядком в салоне

* контролировать готовность салона к открытию;

* поддерживать порядок на ресепшен и в гостевой зоне;

* взаимодействовать с мастерами;

* соблюдать кассовую дисциплину;

* работать по понятным ежедневным чек-листам.

КОГО МЫ ХОТИМ ВИДЕТЬ В КОМАНДЕ

Вам будет комфортно у нас, если вы:

* любите общаться с людьми;

* обладаете грамотной и уверенной речью;

* доброжелательны, но умеете держать профессиональные границы;

* внимательны и организованны;

* не боитесь звонков;

* умеете предлагать и продавать без давления;

* спокойно реагируете на нестандартные ситуации;

* умеете работать в режиме многозадачности;

* пунктуальны и ответственны;

* замечаете проблему и стараетесь решить ее, а не ждете указаний.

Опыт в beauty-сфере будет преимуществом, но не является главным критерием.

Нам гораздо важнее отношение к работе, обучаемость и желание влиять на результат.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

* график 2/2;

* стабильную работу в сети салонов L’STUDIO;

* понятную систему оплаты: фиксированная часть + KPI;

* возможность получать дополнительную премию за результаты;

* прозрачные показатели — вы всегда понимаете, за что получаете бонус;

* обучение перед началом самостоятельной работы;

* готовые стандарты, инструкции, скрипты и чек-листы;

* поддержку управляющей и команды;

* скидку 30% на все услуги L’STUDIO;

* красивое современное рабочее пространство;

* возможность профессионального и карьерного роста внутри сети.

КАК РАБОТАЕТ KPI

Мы считаем, что хороший администратор должен видеть результат своей работы.

Поэтому премиальная часть зависит от пяти понятных показателей:

• выручка

• заполняемость

• повторная запись

• средний чек

• возврат гостей

Каждый показатель имеет одинаковый вес.

Максимальная премия по KPI — 15 000 ₽ в месяц.

Чем лучше результат вашей работы — тем выше ваш доход.

У НАС НЕ ПОЛУЧИТСЯ СРАБОТАТЬСЯ, ЕСЛИ ВЫ

* хотите просто находиться на ресепшен и выполнять входящие задачи;

* боитесь звонить гостям;

* считаете продажи чем-то «неудобным»;

* не готовы предлагать следующую запись;

* проходите мимо беспорядка, потому что «это не моя обязанность»;

* регулярно опаздываете;

* ждете постоянного контроля и напоминаний;

* считаете, что заполняемость и выручка салона вас не касаются.

Мы ищем администратора с позицией:

«Это моя смена. Я отвечаю за то, чтобы сегодня здесь всё работало хорошо».

КАК ПРОХОДИТ ОТБОР

Мы не проводим многоэтапные собеседования.

1. Коротко знакомимся.

2. Приглашаем на собеседование в салон.

3. Если мы подходим друг другу — проводим обучение и знакомим со стандартами L’STUDIO.

4. После обучения вы выходите на самостоятельные смены.

Если вы дочитали вакансию и поняли: «Это про меня» — отправляйте отклик.

В сопроводительном сообщении напишите несколько предложений о себе и почему вам интересна работа администратора в L’STUDIO.

Будем рады познакомиться 🤍