Менеджер по претензионной работе (РЦ Рябиновая)
Менеджер по претензионной работе (РЦ Рябиновая)
Москва, Рябиновая улица, 51с2
Метро: АминьевскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Отработка претензий от дарксторов;
- Анализ причины возникновения претензии;
- Проведение внутреннего расследования с использованием камер видеонаблюдения;
- Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках решения вопросов;
- Отслеживание соблюдения сроков ответа дарксторам (SLA).
- Знание складских и логистических процессов (приветствуется);
- Навыки уверенной работы с популярными системами внутреннего наблюдения и СКУД;
- Готовность работать в сжатых временных сроках на результат;
- Внимательность, пунктуальность, исполнительность, обучаемость.
- Официальное оформление;
- График работы: 3/3 с 09:00 до 21:00;
- Корпоративный автобус до объекта;
- Достойный уровень заработной платы;
- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
- Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребенка;
- Профессиональную команду, которой мы гордимся;
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
Навыки
- Работа с претензиями
- Документооборот
- Деловое общение
- Инвентаризация
- Претензионная работа
- Деловая коммуникация
- Акты сверок
