Руководитель отдела продаж

Сеть цветочных магазинов Flowery приглашает в команду руководителя отдела продаж. Наша компания — это не просто «купил букет и ушел». Мы меняем рынок флористики: современный дизайн, мгновенная доставка, безупречный сервис.

У нас уже есть команда: крутые флористы, толковые продавцы и отлаженная логистика. Сейчас нам нужен руководитель, который превратит 100 продаж в 150, а средний чек с 2 500 ₽ поднимет до 3 200 ₽.

Зона ответственности:

Вы будете отвечать за весь периметр входящего трафика:

• Онлайн-продажи дневной и ночной смен.
• Активные продажи, работа с корпоративным сегментом и VIP-клиентами (направление запускается впервые).
• Управление воронкой в RetailCRM: стадии заказов, правила распределения, отчеты.
• Работа с клиентской базой для повторных продаж.
• Выполнение плана продаж канала.
• График смен, контроль качества разговоров, ввод новых менеджеров, еженедельные разборы результатов.

Требования к кандидату:

• Опыт руководства отделом продаж от 2 лет. В прямом подчинении должно быть не менее 4 человек, обязательно наличие опыта управления сменами с ночными выходами.
• Глубокое знание CRM-систем (RetailCRM будет вашим преимуществом) на уровне администратора: вы умеете строить воронки, настраивать отчеты и автоматизацию распределения заказов.
• Навык управления «по цифрам»: ежедневный разбор показателей, поиск отклонений и принятие решений до того, как проблема отразится на выручке.
• Подтвержденный опыт ведения корпоративных продаж (цикл сделки, дебиторская задолженность, планирование направления).
• Умение работать с действующей командой. Важно: мы не планируем менять состав сотрудников при вашем выходе; ваша задача — принять людей и выстроить процессы.
• Готовность подтвердить работу в графике полного дня по часовому поясу Сахалина (+8 к МСК).
• Стрессоустойчивость и готовность принимать команду без резерва: сейчас на двух из четырех смен нет дублеров.

Будет плюсом:

• Опыт в скоропорте (цветы, фреш-ритейл, доставка еды).
• Выстраивание персонального сервиса для VIP-клиентов.
• Опыт настройки мотивации от управляемых показателей (конверсия, средний чек), а не только от оборота.

Условия:

• Фиксированный оклад: 130 000 ₽ на руки.
• Переменная часть: до 90 000 ₽ ежемесячно (привязана к выполнению KPI). Совокупный доход может достигать 220 000 ₽ при перевыполнении планов.
• Показатели для расчета бонуса: конверсия обращения в заказ, средний чек, доля допродаж, скорость первого ответа, отсутствие пропущенных звонков более 20%.

• Локация: Южно-Сахалинск (офис, ул. Комсомольская 245в) либо удаленно с полным рабочим днем по сахалинскому времени (MSK+8).

• Оформление: Трудовой договор, испытательный срок 3 месяца.