Специалист технической поддержки систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО)

Мы ищем технического специалиста в команду сопровождения системы iBank2. Наш банк обслуживает свыше 5000 юридических лиц, и стабильность нашей платформы — главный приоритет. Вы будете обеспечивать бесперебойную работу ключевых финансовых инструментов наших клиентов.

Ключевые задачи:

• Консультирование клиентов и сотрудников банка по вопросам функционирования СДБО iBank2.
• Администрирование и поддержка серверной инфраструктуры сервиса: точки доступа, сервера приложений, сервисы «Весточка», ЦФК, Fraud-мониторинг.
• Управление жизненным циклом ключей ЭП клиентов и сотрудников Банка.
• Экспертная поддержка дополнительных офисов по нетиповым техническим инцидентам.
• Участие в процессе тестирования и внедрения обновлений программного обеспечения.
• Прямое взаимодействие с вендором («БИФИТ») для эскалации инцидентов и контроля их решения.
• Ведение учёта обращений и задач в системе электронного документооборота.

Наши ожидания от кандидата:

• Высшее техническое или профильное среднее специальное образование.
• Опыт работы в сфере IT-поддержки, администрирования или Help Desk от 1 года.
• Понимание принципов работы клиент-серверных приложений будет вашим преимуществом.
• Внимательность к деталям, ответственность и развитые коммуникативные навыки.

Условия сотрудничества:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Стабильный график работы: пятидневная рабочая неделя, с 8:30 до 17:30.
• Уникальный режим дежурств: работа в выходной требуется не чаще одного раза в 1,5 месяца с предоставлением дополнительного дня отдыха.
• Возможность профессионального развития в финтех-сфере и работа с высоконагруженными системами.
• ДМС, корпоративная столовая и тренажерный зал.

Если ваш опыт соответствует требованиям, направляйте ваше резюме для рассмотрения. Мы свяжемся с вами для обсуждения дальнейших шагов.