Координатор сервисной службы

Компания «Агро Прогресс» приглашает в команду Координатора сервисной службы.

Мы производим оборудование для промышленности и сельского хозяйства, которое работает на предприятиях по всей России. Чтобы наши клиенты всегда получали качественный сервис и оперативную помощь, нам нужен организованный и внимательный специалист, который станет связующим звеном между клиентами, сервисными инженерами и производством.

Что мы предлагаем:

✔ Официальное трудоустройство по ТК РФ

✔ Стабильную заработную плату и выплаты 2 раза в месяц

✔ График работы 5/2

✔ Компенсация проезда

✔ Дотация питания

✔ Обучение продукту и внутренним процессам компании

✔ Дружный коллектив и поддержку руководителя

✔ Возможность профессионального и карьерного роста

✔ Работу в развивающейся машиностроительной компании

Чем предстоит заниматься:

— Принимать входящие звонки и обращения клиентов

— Фиксировать информацию и контролировать выполнение заявок

— Передавать задачи сервисным инженерам, производству и ответственным сотрудникам

— Составлять служебные записки и заявки по готовым шаблонам

— Контролировать отправку и получение запасных частей, комплектующих и оборудования

— Получать обратную связь от клиентов по качеству выполненных работ и срокам исполнения

— Координировать работу сервисных инженеров и распределять задачи между ними

— Вести учет обращений и сопровождать заявки до полного решения вопроса клиента

— Участвовать в продаже запасных частей, расходных материалов и дополнительного оборудования

Вы нам подойдете, если:

✔ Легко устанавливаете контакт с собеседником

✔ Умеете спокойно решать несколько задач одновременно

✔ Любите организовывать процессы и контролировать их выполнение

✔ Ответственно относитесь к своей работе

✔ Не теряетесь в большом объеме информации, стрессоустойчивы

✔ Хотите развиваться вместе с компанией и влиять на результат своей работы

Наши требования:

— Среднее техническое или высшее образование

— Уверенное владение компьютером

— Грамотная устная и письменная речь

— Коммуникабельность и организованность

— Желание учиться новому и профессионально развиваться

Почему эта работа важна?

Потому что именно Координатор сервисной службы помогает клиентам быстро получать помощь, инженерам — вовремя выполнять задачи, а компании — поддерживать высокий уровень сервиса.

Если вам нравится общаться с людьми, держать процессы под контролем и быть человеком, который помогает решать вопросы быстро и качественно, мы будем рады видеть вас в нашей команде!