Главный специалист по обслуживанию клиентов
Главный специалист по обслуживанию клиентов
Саратов, улица имени И.В. Мичурина, 167
Описание вакансии
Обязанности:
- обслуживание действующих клиентов физических лиц (открытие/ закрытие/ переоформление вкладов, выпуск/ перевыпуск/ закрытие карт, досрочные погашения, формирование выписок по счетам, оформление доверенностей и проведение операций по ним и пр.);
- формирование бумажного и электронного архива клиентских досье;
- выполнение личных плановых показателей по направлению розничного бизнеса (потребительские кредиты, ипотечные кредиты).
- опыт операционного обслуживания клиентов физических лиц в Банке от 3 лет;
- навыки проведения кросс-продаж;
- знание основ кредитования физических лиц;
- базовые знания розничных банковских продуктов;
- навыки работы с возражениями и решения конфликтных ситуаций
- уверенный пользователь MS Office, знание банковских программ;
- высшее образование.
- офис: г. Саратов, улица им. Мичурина И.В., дом 167;
- оформление по ТК РФ;
- график работы 5/2: пн - чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45, сб, вс – выходные дни;
- расширенный социальный пакет.
Навыки
- Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц
- Выполнение плановых показателей по рознице
- Прямые продажи
- Холодные продажи
- Продажа страховых продуктов
- Кредитование физических лиц
- Ипотечное кредитование
- Потребительское кредитование
- Точность и внимательность к деталям
- Кредитные договоры
