Менеджер по продажам платных услуг

«Группа КОМФОРТ» — ведущая управляющая компания с 16-летним опытом создания комфорта для клиентов , приглашает Менеджеров присоединиться к нашей команде.

Обязанности:

• Продажа услуг жителям объектов, находящихся в эксплуатации управляющей компании, выполнение личного плана по продаже платных услуг.

• Прием, обработка и ведение документооборота по заявкам жителей на платные услуги (фиксация обращения в программе, внесение всей необходимой информации, информирование жителей о сроках выполнения работ),

• Выявление потребностей в дополнительных услугах в ходе общения с обратившимся клиентом, их информирование об акциях, новых услугах.

• Выставление счетов жителям на услуги и контроль их оплаты.

• Назначение заявок исполнителям и взаимодействие со службой эксплуатации для контроля их исполнения.

• Ведение работы с невыполненными заявками, ускорение процесса их выполнения.

• Коммуникация с клиентами для получения обратной связи по оказанным услугам (оперативное реагирование на жалобы)

Требования:

• Навыки активных продаж;

• Коммуникативные навыки (проявление эмпатии);

• Опыт работы с клиентами (физическими лицами);

• Опыт работы с документацией;

• Уверенное владение ПК, знание офисных программ (MS Office, особенно Excel), опыт работы с CRM-системами и 1С (в идеале);

• Умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты и соблюдать сроки.

• График: 5/2 (пн-пт) с 09:00 до 18:00, 10:00 до 19:00 (возможен гибрид);
• Уровень заработной платы: оклад + ежемесячный % от выручки платных услуг;
• Предоставление корпоративной мобильной связи;
• Предоставление ДМС;
• Оформление по ТК РФ;
• Место работы: ЦО компании, 2-й Южнопортовый проезд, 18с2, м. Кожуховская.