Менеджер по сопровождению пациентов (Сколково)

Hadassah Medical Moscow — филиал израильской клиники Hadassah — открылся в 2018 году и стал первым участником Международного Медицинского кластера в Сколково, входит в состав федерального медицинского холдинга Медскан. Hadassah Medical Moscow сегодня представляет собой многопрофильный клинико-диагностический центр и госпиталь, а также специализированный Центр хронических заболеваний Медскан Golden Care.
Мы работаем как часть единой медицинской экосистемы, дополняя друг друга и создавая для пациента бесшовный маршрут лечения.

Находимся в поиске менеджера по сопровождению пациентов.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Встреча и индивидуальное сопровождение пациентов в процессе получения комплексных медицинских услуг;
• Решение вопросов, возникающих в процессе обслуживания (изменения в расписании, запись на дополнительные услуги, реализация индивидуального подхода в нестандартных ситуациях);
• Обеспечение условий для комфортного пребывания пациентов в клинике;
• Контроль за прохождением полного комплекса запланированных услуг;
• Подготовка комплекта документов по итогам прохождения всего комплекса запланированных услуг;
• Предложение дополнительных сервисов.

Для нас важные такие Ваши навыки и качества как:

• Желание помогать людям, высокий уровень эмпатии и клиентоориентированности;
• Умение находить решения в нестандартных ситуациях, развитые коммуникативные навыки;
• Стремление развиваться и учиться новому, работать рядом с профессионалами;
• Проактивность, ответственное отношение к выполняемым задачам
• Высокий уровень организованности;
• Опыт работы с клиентами, пациентами (опыт работы в VIP-сегменте и/или в медицинской сфере будет преимуществом);
• Знание правил делового этикета;
• Грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем :

• График работы: 5\2 с 08:00 до 17:00;
• Доход: от 120 000 рублей gross + бонусы за персональное сопровождение;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• 100% «белая» заработная плата: стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек. Оплата отпусков и больничных. Прозрачная система начислений — вы всегда знаете, из чего состоит ваш доход;
• Здоровье всей семьи: специальные условия и скидки до 50% на медицинские услуги в клиниках нашей Группы Компаний для вас и вашей семьи;
• Бесплатный корпоративный трансфер: комфортабельные автобусы доставят вас от станции метро Молодёжная и МЦД Сколково до дверей клиники;
• Единый стиль: продуманный дизайн формы, который подчеркивает ваш профессионализм и статус в глазах пациента. Стирка и глажка в прачечной медицинского центра;
• Психологический комфорт: бесплатные консультации у корпоративного психолога;
• Командный спорт: у нас есть свои спортивные направления йога, волейбол, бадминтон— тренируемся и участвуем в корпоративных лигах;
• Доступ к корпоративной платформе Best Benefits: персональные скидки до 50% от сотен партнеров компании;
• Бережное отношение: материальная помощь и поддержка от компании в важные и непростые моменты вашей жизни;
• Возможности для роста: мы поддерживаем профессиональное развитие наших сотрудников;
• Профессиональная гордость: станьте частью команды, которая внедряет международные протоколы и золотые стандарты в оказании медицинской помощи во всем мире.
  
  Стань частью команды нашей клиники!