Руководитель службы приёма и размещения
Руководитель службы приёма и размещения
деревня Селищи
Описание вакансии
Обязанности:
- Контроль работы персонала: составление графиков смен, распределение задач, проверка стандартов сервиса.
- Управление заселением: контроль заездов и выездов гостей, распределение номерного фонда.
- Решение конфликтов: оперативное урегулирование спорных ситуаций с гостями.
- Обучение команды: ввод в должность новых сотрудников, тренинги по стандартам отеля и работе с программным обеспечением (например, Fidelio или Opera).
- Отчетность и финансы: контроль кассовой дисциплины, ведение внутренней документации и анализ показателей эффективности
- Опыт работы в гостиничной сфере от 1–3 лет.
- Знание правил предоставления гостиничных услуг.
- Уверенное владение специализированными программами.
- Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.
- Работа в Парк-Отеле "Басовское" (г. Кимры, Тверская область)
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ
- График работы: 5/2
- Предоставляется питание
- Дружный коллектив
- Льготное медицинское обслуживание для сотрудников (включая стоматологию, косметологию) и скидки для членов семьи
- Специальные тарифы на отдых Парк-Отеле
-
Приведи в компанию друзей и получи 10 000 рублей за каждого сотрудника!
Навыки
- Организаторские навыки
- Гостиничный менеджмент
- Навыки межличностного общения
