Менеджер call-центра | Центр Эндокринной Гинекологии

Центр Эндокринной Гинекологии ищет менеджера call-центра, который умеет слышать людей, грамотно общаться и создавать ощущение заботы уже с первого обращения пациента.

Для нас менеджер call-центра - это не просто человек, который отвечает на звонки. Это важная часть команды и первый человек, с которым знакомится пациент.

Если вы коммуникабельны, ответственны, спокойно чувствуете себя в общении с разными людьми - будем рады познакомиться.

Опыт работы не обязателен. Для нас важнее ваши личные качества, грамотная речь и готовность учиться.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки пациентов.
• Отвечать на сообщения в WhatsApp.
• Консультировать пациентов по услугам Центра.
• Помогать подобрать необходимого специалиста и записывать пациентов на приём согласно установленным регламентам.
• Предоставлять необходимую информацию перед посещением Центра.
• Сопровождать пациентов после приёма.
• Поддерживать обратную связь с пациентами в WhatsApp.
• Работать по внутренним стандартам и регламентам Центра.

• свободно владели русским и казахским языками;
• обладали грамотной устной и письменной речью;
• легко находили общий язык с людьми;
• были вежливы и внимательны к пациентам;
• сохраняли спокойствие в ситуациях с высокой нагрузкой;
• ответственно относились к своим задачам и договорённостям;
• умели работать в команде;
• были готовы учиться и осваивать новую информацию.

Можно без опыта работы. Мы готовы рассматривать кандидатов, которые хотят развиваться и строить долгосрочную карьеру вместе с нами.

Условия:

В будние дни: с 09:00 до 21:00
В выходные дни: с 09:00 до 20:00

• Заработная плата - 250 000 ₸ на руки.
• Официальное трудоустройство.
• Стабильную долгосрочную работу.
• Понятные рабочие процессы и регламенты.
• Открытую, дружелюбную и коммуникабельную атмосферу в коллективе.
• Поддержку команды и возможность обращаться за помощью в процессе работы.
• Работу в современном медицинском центре в Алматы.
• Возможность получить опыт и развиваться в сфере клиентского сервиса и медицины.

Мы ценим уважительное общение, ответственность, инициативность и стремление всей команды создавать качественный сервис для наших пациентов.

Расскажите немного о себе:

• ваши основные навыки и сильные стороны;
• опыт работы, если он есть;
• почему вас заинтересовала именно эта должность.

Если опыта пока нет - это не проблема. Расскажите о себе и о том, почему хотите попробовать себя в этой сфере.

Будем рады познакомиться с человеком, который любит общаться с людьми, умеет проявлять внимание и хочет стать частью нашей команды надолго.