Сотрудник в отдел по работе с посетителями

Almaty Museum of Arts приглашает в команду сотрудника отдела посетительского опыта — специалиста, который помогает посетителям комфортно ориентироваться в музее и глубже знакомиться с выставками.

Обязанности:

• Присутствие в залах музея и соблюдение порядка;
• Общение с посетителями: приветствие, ориентация в пространстве, ответы на базовые вопросы о выставке;
• Предоставление общей информации об экспонатах, художниках и идеи выставки (в пределах подготовленного материала);
• Участие в подготовке и реализации программ по работе с публикой (приём школьных групп, воркшопы, специальные мероприятия и т.п.);
• Ведение наблюдений за посетительским опытом и передача обратной связи команде музея;
• Обеспечение сохранности экспонатов и оперативное реагирование в нестандартных ситуациях;
• Содействие в обеспечении инклюзивности и доступности музейного пространства для разных категорий гостей.

• Среднее специальное или высшее образование (предпочтительно в области искусства, истории, педагогики, культурологии, туризма или коммуникаций);
• Интерес к современному искусству и готовность изучать материалы экспозиций;
• Уверенные навыки общения, вежливость, доброжелательность, умение говорить ясно и доступно;
• Владение казахским и/или русским языком (английский от A2);
• Понимание и уважение различных культурных особенностей, убеждений и социальных норм, а также знание возможных предубеждений и предрассудков;
• Желание быть частью команды, ориентированной на развитие культуры.

Условия:

• Работу в одном из значимых культурных проектов Алматы;

• Возможность профессионального роста;

• Медстраховка и компенсация 50 % годового фитнес-абонемента

• Корпоративные скидки на сервис и покупку автомобилей Astana Motors

• Дружелюбный коллектив и поддержка на этапе адаптации.