Менеджер по работе с клиентами (премиум продукт, не продажи)

«Венеция Стоун» - лидер российского рынка декоративно-отделочного камня и более 20 лет мы развиваем культуру использования камня в России, объединяя природную эстетику с высокотехнологичными решениями.
Мы уверены, что успех компании зависит от личного вклада каждого сотрудника.

Наша миссия — не просто продавать, а формировать культуру применения камня в дизайне и архитектуре.

Наши ценности и корпоративная культура:

Наши главные ценности - это системность, прозрачность условий, маржинальная дисциплина, ответственность за результат, качество без компромиссов и клиентоориентированность. Нам важно поддерживать не только своих сотрудников, но и делать вклад в развитие общества, вдохновляя молодежь на новые достижения.

В связи с развитием коммерческого блока мы находимся в поиске Менеджера по работе с клиентами.

Чем занимается сотрудник на этой должности:

• Работает со всеми входящими и исходящими запросами, согласно установленным в Компании стандартам;

• Обеспечивает высокий уровень сервиса при взаимодействии с Клиентами и Партнерами;

• Предоставляет требуемую информацию менеджеру и Клиенту;

• Осуществляет операций продажи и отгрузки (создание карточек Партнеров, выставление счетов, создание отгрузочных документов (Торг-12, счет-фактура), создания заявок на возврат, документы по возврату денежных средств, запрос актов сверок взаиморасчетов с контрагентами, контроль за реестром незакрытых документов);

• Профессионально консультирует по товару и услугам;

• Соблюдает стандарты обслуживания и политику компании;

• Работает с внешними и внутренними клиентами согласно принятым в компании бизнес процессам и стандартам;

• Работает с клиентами в офисе/шоу-руме, на складе;

• Ведет 100% полноты, корректности и своевременности информации в информационных системах компании 1С, СRM и т.д.

Ты нам подходишь, если имеешь:

• Аналитические навыки;
• Умение принимать решения;
• Опыт ведения переговоров;
• Умение быстро обучаться;
• Инициативность;
• Владение ПК на уровне пользователя, опыт работы в 1С желателен.

Почему стоит работать именно у нас:

• Полная занятость с графиком работы 5/2, официальное оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 09:00-18:00, 1 час обед;
• Работа в офисе компании, окруженном красотой натурального камня;
• Фиксированный оклад на испытательный срок 1 месяц 70 000 руб.+ 20 000 руб kpi за обучение по задачам.
• После ИС оклад +бонусы
• У нас всестороннее обучение нашему продукту и техникам продажи;
• Рабочие расходы оплачивает компания;
• Возможность карьерного роста. Мы всегда за рост и развитие внутри компании;
• Собственная парковка;
• Комфортный офис (чай/кофе за счет компании);
• Подарки от компании к праздникам и дню рождения;
• Дружный коллектив.
• Место Всеволожский район, массив Корабсельки, Карагандинская улица, 1к1