Руководитель команды округа

Руководитель команды в хосписе - это что-то вроде проджект менеджера в бизнесе, главное контактное лицо для семей и других подразделений хосписа по общим и организационным вопросам. Нужно руководить небольшой (8-12 человек) мультидисциплинарной командой - врач, медсестра, ассистент, специалист по обеспечению, кейс-менеджер, психолог и др., с учётом потребностей пациентов. Команда отвечает за организацию паллиативной помощи для 60 семей под опекой хосписа.

Также руководитель команды помогает пациентам и сотрудникам определять совместные цели, составлять индивидуальный план помощи. Отслеживает реализацию плана, контролирует сроки, проводит собрания. Разрешает спорные и сложные ситуации между хосписом и семьями и внутри команды. Контролирует кадровые вопросы.

Работа основном офисная (4 дня в неделю) и 1 день в неделю визиты в семьи.

Кого мы ищем:

Как ни странно, человека без медицинского образования. Более 50% услуг хосписа носят немедицинский характер. Большим преимуществом будет психологическое или социальное образование.

Человека с опытом руководства командами. Большим преимуществом будет опыт работы в помогающих профессиях.

Менеджера с высокими организаторскими компетенциями и опытом административной работы. Кто умеет управлять людьми и процессами, ставить задачи, контролировать результат, отслеживать дедлайны.

Человека с высоким уровнем эмпатии и тактичности для общения с семьями в очень трудной ситуации. И одновременно с трезвым отношением к работе в помогающих профессиях.

Что мы предлагаем:

• оформление в соответствии с трудовым законодательством России;
• график работы 5/2;
• заработную плату оклад 120 000 р + 10 000 р. ежемесячная премия и KPI

Что нужно делать:

Отвечать за качественную и своевременную работу с пациентами:

• контролировать составление индивидуального плана по обеспечению, плана в конце жизни, плана по сопровождению семьи;
• проводить административные встречи с новыми семьями, с семьями, которых мы снимаем с учёта в хосписе или переводим на консультативное ведение;
• получать от семей обратную связь по работе команды;
• отвечать за процесс перевода пациента в Хоспис для молодых взрослых, подготовку к переходу во взрослый хоспис, к снятию с учёта;
• подменять кейс-менеджеров во время их отпусков или больничных.

Ставить задачи перед командой, следить и способствовать выполнению этих задач, распределять зоны ответственности между членами команды.

Обеспечивать сотрудников необходимыми ресурсами для выполнения их профессиональных задач, курировать весь процесс взаимодействия хосписа с семьёй и помогать команде прийти к нужному результату.

Посещать собрания руководителей команд округов, проводить собрания для членов команды.

Нам важны следующие компетенции:

• хорошие менеджерские навыки;
• умение руководить мультидисциплинарной командой;
• отличные коммуникативные навыки, умение вести сложные разговоры;
• умение чётко ставить задачи и находить способы их решения;
• человекоцентричность;
• высокий уровень самоорганизации.