Кладовщик

I. КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ

Кладовщик — это специалист, отвечающий за учет, хранение и выдачу оригинальных автозапчастей и расходных материалов для сервисного обслуживания и ремонта автомобилей марки Toyota/Lexus/Geely.

II. ТРУДОВЫЕ ФУНКЦИИ

• Соблюдать правила оформления и сдачи приходно-расходных документов. Проверять комплектность выдаваемого товара и инструмента.
• Обеспечивать сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдать режимы хранения, правила оформления и сдачи приходно-расходных документов
• Проверять перечень, качество и комплектацию получаемого на склад отдела послепродажного обслуживания товара. Контролировать раскладку товара по местам хранения
• На основании нормативных документов принимать/выдавать товар, товарно-материальные ценности, специальную техническую литературу и расходные материалы.
• Принимать участие в разработке и осуществлении мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращению расходов на транспортировку и хранение товарно-материальных ценностей
• Организовывать проведение погрузочно-разгрузочных работ.

• В части работы с системой «Честный ЗНАК»:

  • Осуществлять сканирование кодов маркировки (Data Matrix) при приемке шин, автомобильных жидкостей (моторных масел), тормозных компонентов и других подлежащих маркировке автозапчастей с использованием терминала сбора данных (ТСД).
  • Выполнять операции вывода товара из оборота: оформлять продажу маркированного товара физическому лицу через кассу или передачу для собственных нужд сервиса (установку на автомобиль клиента) непосредственно в личном кабинете системы «Честный ЗНАК» либо через интеграцию учетной программы с ГИС МТ.
  • Проверять корректность кодов маркировки в УПД (универсальных передаточных документах) от поставщиков, принимать входящие накладные электронного документооборота (ЭДО) с автоматической передачей данных в систему мониторинга.
  • Выявлять и документировать пересортицу по кодам маркировки, а также оформлять акты списания или перемаркировки в случае повреждения кода Data Matrix.
  • Вести раздельный партионный учет маркированного и немаркированного товара одного артикула во избежание смешивания остатков.

• В части онлайн-продаж через платформу «Авито»:

  • Принимать и обрабатывать заказы, поступающие с площадки «Авито», включая проверку статуса оплаты, подтверждение наличия детали на складе и согласование условий передачи заказа в службу доставки.
  • Подбирать и идентифицировать заказанные позиции согласно VIN-коду автомобиля покупателя или предоставленному оригинальному номеру запчасти (OEM/артикул), проверять их применимость по кросс-каталогам.
  • Производить предпродажную подготовку интернет-заказов: бережную упаковку хрупких деталей (оптики, датчиков, кузовных элементов) с использованием пузырчатой пленки и уплотнителей, взвешивание груза, печать транспортных этикеток и наклеек со штрихкодами заказов.
  • Организовывать отгрузку заказов: сдавать упакованные посылки курьерам логистических служб-партнеров Авито (Avito Доставка, Boxberry, СДЭК, Почта России) или передавать в пункт приема.
  • Отражать факт сборки и отгрузки заказа в интерфейсе личного кабинета продавца «Авито», своевременно изменять статусы сделки («Заказ собран», «Передан в доставку») для информирования покупателя.
  • Взаимодействовать с покупателями и службой поддержки платформы по вопросам комплектации, возврата брака или некомплектности в рамках регламентов защиты покупателей «Авито».
  • Проводить инвентаризацию виртуального остатка на площадке «Авито» и синхронизировать его с фактическим наличием на полках склада, снимать с публикации проданные или зарезервированные для цеха позиции.
  • В части претензионной работы с поставщиками:
  • Выявлять при приемке товара несоответствие фактической поставки сопроводительным документам (пересорт по артикулам, брендам или количеству), а также наличие продукции с нарушением товарного вида.
  • Проводить первичную диагностику и фотофиксацию выявленного заводского брака, механических повреждений упаковки и груза, следов протечки технических жидкостей или нарушения условий транспортировки.
  • Своевременно составлять официальные акты о расхождениях по количеству и качеству (Торг-2, М-7) и внутренние дефектные ведомости, подготавливать доказательную базу для предъявления претензий поставщику.
  • Инициировать процедуру возврата: направлять официальные досудебные претензии поставщикам и представительствам брендов (Toyota/Lexus/Geely), открывать электронные рекламационные заявки в личных кабинетах дистрибьюторов, согласовывать способы компенсации (возврат денежных средств, зачет в счет будущих поставок, бесплатная замена).
  • Организовывать логистику возвратных грузов: упаковывать бракованный или пересортичный товар согласно требованиям поставщика, вызывать транспорт логистического партнера поставщика или передавать детали их региональному представителю.
  • Контролировать движение рекламации до ее полного закрытия: отслеживать статус рассмотрения претензии, получение корректировочных документов от бухгалтерии поставщика (УКД) и своевременный вывоз возвращенного товара со склада компании.
  • Вести реестр претензионной работы: фиксировать сроки подачи заявок, суммы ущерба, статусы решений и причины отказов для последующего анализа надежности поставщиков.
  • Участвовать в работе комиссии по проведению выборочной входящей инспекции качества совместно со службой контроля качества сервиса при поступлении партий дорогостоящих узлов и агрегатов.

III. ТРЕБОВАНИЯ К ОБРАЗОВАНИЮ И ОБУЧЕНИЮ

• Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих и должностям служащих, переподготовки рабочих и служащих или среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена

IV. ТРЕБОВАНИЯ К ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ЗНАНИЯМ