Специалист по работе с клиентами / менеджер по продажам

Здравствуйте! Мы подготовили для вас подробное описание вакансии, чтобы вы могли найти ответы на все основные вопросы. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней, прежде чем откликаться.

Информация о компании:
- Наша компания более 20 лет (с 2004 года) оказывает услуги в сфере дополнительного профессионального образования, по всей России.
- Наши основные услуги: курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки.
- Наши клиенты: испытательные лаборатории, ветеринарные учреждения, пищевые производства, агрохимические службы, специалисты по охране труда и пожарной безопасности
- Средний чек — 30 000 руб.
Средний цикл сделки — 14 календарных дней.
- Наши достижения — организация стабильно работает на рынке образовательных и консалтинговых услуг с 2004 года (более 20 лет). В 2022 году наша организация стала дипломантом почетного всероссийского конкурса "100 лучших товаров и услуг". Организация имеет репутацию надежного всероссийского учебного центра дополнительного профессионального образования. "Нас знают даже на Камчатке".

Наши ценности:
-Каждый кандидат для нас уникален. Проводим только индивидуальные собеседования, а также выводим на стажировку только тех кандидатов, с которыми планируем работать в долгосрочной перспективе;
-Мы ставим реалистичные планы. Все планы основаны на конверсиях и предоставляемых ресурсах (лидах и рабочем времени);
-Мы требовательны, но справедливы. Каждый из нас отвечает за выполнение только тех показателей и задач, которые находятся в его зоне ответственности и на выполнение которых он может влиять;
-Мы ценим чёткость во всём. Мы понятно и однозначно формулируем задачи и запросы, всегда соблюдаем договорённости друг с другом;
-Мы ценим инициативу. Мы поощряем идеи, которые улучшат продажи и/или процессы в компании, а также совместно реализуем их в жизнь;
-Мы поддерживаем постоянное профессиональное развитие. Мы готовы делиться знаниями и поддерживать развитие как личных качеств, так и профессиональных компетенций друг друга.
-У нас отсутствует принцип "начальник-подчинённый". Мы за партнёрские отношения внутри компании, поддерживаем равную, открытую и деловую коммуникацию друг с другом.

Информация о стажировке:
-Стажировка проходит в формате самостоятельного изучения текстовой базы знаний в Google Docs. В течение дня у вас будет возможность задать вопросы РОПу и оперативно получить на них подробные ответы.
-Ежедневно на утренней оперативке РОП проводит тестирование по материалам, изученным накануне.
-Обучение длится 5 календарных дней, в ходе которого Вас будут курировать РОП и бизнес-тренер в области продаж.
-Стажировка, после прохождения обучения, длится 1 календарный месяц.
Критерий успешного прохождения стажировки — успешное освоение материала и прохождение ролевых игр по скрипту.

Мы предлагаем:
▪️Теплый и комфортабельный офис;
▪️Современное офисное оборудование (смартфон, гарнитура, ПК, современная СРМ-система, комфортное рабочее место);
▪️Среднемесячный доход в первый месяц работы 32 000 руб. (уже на этапе стажировки Вы гарантированно получаете фиксированный оклад в размере 32 000 руб.);
▪️Среднемесячный доход со второго месяца работы и далее 70 000 – 100 000 руб. (Оклад 32 000 руб. + % с личных продаж, + KPI + премия и бонусы за достигнутые результаты.). Предела по зарплате нет;
▪️Выплата зарплаты 2 раза в месяц без задержек;
▪️Молодой и дружный коллектив, ценящий инициативу;
▪️Отношения в коллективе, основанные на принципах партнёрства и поддержки;
▪️Щедрые доп. бонусы за предложение и реализацию идей, которые улучшат продажи и/или процессы в компании, за помощь в развитии отдела продаж и т.д.

Что предстоит делать ежедневно:
▪️Совершать активные звонки, как по холодным, так и по предварительно квалифицированным клиентам, у которых ранее была выявлена потребность в нашей услуге (совершать второе касание);
▪️Квалифицировать клиентов по телефону;
▪️Осуществлять прямую продажу услуг по телефону (презентовать продукт, работать с возражениями);
▪️Контролировать дебеторскую задолженность;
▪️Участвовать в утренних планёрках;
▪️Своевременно выполнять задачи руководства;
▪️Поддерживать коммуникацию с коллегами в групповом чате нашей компании.

Что мы ожидаем от кандидата:
▪️Энергичность, настойчивость, ориентация на результат;
▪️Желание учиться и развиваться в сфере продаж.

Как будет оцениваться работа:
▪️Выполнение плана по продажам;
▪️Выполнение плана по количеству звонков (не менее 70-ти диалоговых звонков в день).
▪️Выполнение регламентированных бизнес-процессов;
▪️Корректность ведения amoCRM.

Этапы дальнейших действий:
1) Отклик (желательно, с индивидуальным сопроводительным письмом);
2) Получение обратной связи по рассмотрению резюме, в формате телефонного звонка (мы сами позвоним Вам, или напишем в чате hh.ru);
3) Собеседование с руководителем организации;
4) Обучение (5 рабочих дней).
5) Стажировка (1 календарный месяц).
6) Полноценная работа.