Администратор премиальной фитнес-студии THE FLEX

THE FLEX — федеральная сеть премиальных фитнес-студий. Более 7 лет мы создаем пространства, в которых фитнес становится частью образа жизни, а высокий уровень сервиса чувствуется в каждой детали.

Сегодня THE FLEX представлен в 10 городах России, и мы продолжаем развиваться.

Наша миссия — создавать среду, в которой человек получает удовольствие от фитнеса и влюбляется в себя по-новому.

Сейчас в команду студии в Екатеринбурге мы ищем администратора — человека, который любит общаться с людьми, замечает детали и умеет создавать атмосферу, в которую хочется возвращаться.

В чем ваша роль

Администратор THE FLEX — это больше, чем работа на ресепшене.

Вы встречаете наших гостей, помогаете им чувствовать себя комфортно в студии и становитесь человеком, к которому можно обратиться с любым вопросом.

Для нас важно, чтобы высокий уровень сервиса был не инструкцией, а естественным стилем общения.

Чем предстоит заниматься

• встречать гостей и создавать высокий уровень сервиса;
• помогать клиентам и оперативно решать возникающие вопросы;
• принимать входящие и совершать исходящие звонки по действующей клиентской базе — без холодных звонков;
• работать в 1С и внутренних системах;
• проводить кассовые операции и соблюдать кассовую дисциплину;
• контролировать чистоту, порядок и готовность студии к приему гостей;
• взаимодействовать с тренерами и другими сотрудниками студии;
• спокойно и самостоятельно решать нестандартные ситуации.

Нам по пути, если вы

• любите работать с людьми и легко находите с ними общий язык;
• доброжелательны и умеете создавать приятное первое впечатление;
• внимательны к деталям;
• понимаете, из чего складывается качественный клиентский сервис;
• готовы брать ответственность, а не просто передавать вопрос дальше;
• уверенно пользуетесь компьютером, Excel / Google Таблицами;
• умеете работать в команде.

Опыт администратором или в клиентском сервисе будет преимуществом.

Опыт работы в фитнес-индустрии и знание 1С приветствуются, но не являются обязательными — необходимым процессам мы готовы обучить.

Что предлагаем

• доход 35 000–45 000 ₽ на руки;
• сменный график: 7:30–15:00 / 12:00-20:00 / 15:00-22:00;
• работу в современной премиальной фитнес-студии в Екатеринбурге;
• обучение и поддержку на этапе адаптации;
• работу в федеральной компании, которая продолжает расти;
• команду, в которой можно предлагать идеи и влиять на процессы;
• возможности профессионального и карьерного развития внутри THE FLEX;
• удобное расположение студии;
• безлимитный абонемент на посещение THE FLEX.

Каких людей мы особенно ценим

Тех, кто видит гостя раньше, чем гость успел обратиться за помощью.

Кто замечает детали, умеет сохранять доброжелательность даже в непростой ситуации и понимает, что премиальный сервис создается не громкими словами, а ежедневным отношением к людям.

Если вам близок такой подход — откликайтесь. Будем рады познакомиться!