Менеджер по работе с клиентами

Краснодар, микрорайон Центральный, улица имени Пушкина, 22

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Развивать отношения с высоко состоятельными клиентами и их семьями
Вести клиентской базы в СRM: задачи, актуализация, аффилированные компании, аффилированные лица, семья, карты, мониторинг платежей по кредитам, запросы подтверждающих документов
Информировать клиентов о предложениях по банковским, инвестиционным, страховым продуктам и другим услугам Банка и партнеров
Отвечать на запросы клиентов по всем каналам коммуникаций
Обслуживать клиентов в офисе и проведение операций в рамках полномочий
Вести документооборот с клиентами и партнерами
Подготавливать презентации, отчетов и другой требуемой информации по запросам клиентов и Руководителя
Взаимодействать с подразделениями А-Клуба
Сопровождать клиентов по запросам, связанным с инвестиционными операциями, формирование отчетов в SFA по портфелям клиентов и консультации клиентов по таким отчетам, подготовка поручений на брокерские сделки из ToolKit,
Оформлять полисы АСЖ (ИСЖ, НСЖ), консультации по использованию мобильного приложения AlfaDirect (создание паролей, электронных подписей, кодовых таблиц, функционала приложения)

Требования:

Высшее образование в области экономики, финансов, банковского дела;
Знание сферы Private Banking, решений и услуг, предоставляемых Банком и партнерами Банка в данной сфере будет преимуществом
Знание банковского, валютного и гражданского законодательства, ПОД/ФТ, знание основных банковских операций и бухгалтерского учёта в банках
Опыт работы в Банке от 3-х лет (Розничный бизнес, Private Banking)
Грамотная речь, высокий уровень устной и визуальной презентации; иностранные языки как плюс
Знание программ GBA, EQ, SFA и другие банковские программы; Outlook, MS office

Условия:

Место работы - ул. Пушкина, 22
Пятидневная рабочая неделя (с 10.00 до 19.00)
Заработная плата: оклад + квартальная премия
Мощная поддержка в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем
Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков
Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества

Посмотреть контакты работодателя