Менеджер в онлайн-школу

Приветствуем тебя от команды Avoschool! 💚

Мы — онлайн-школа Avoschool, которая уже более 3 лет помогает школьникам становиться увереннее в знаниях и достигать своих учебных целей. Сегодня с нами сотрудничают более 1000 преподавателей, а ученики занимаются индивидуально по школьным предметам с 1 по 11 класс.
Сейчас наша команда растёт, поэтому мы ищем менеджера по работе с клиентами, который будет помогать родителям и ученикам знакомиться со школой, отвечать на вопросы и сопровождать их до начала регулярных занятий.
Если тебе нравится общаться с людьми, ты не боишься звонков и умеешь находить подход к разным клиентам — будем рады видеть тебя в нашей команде!

Почему стоит работать с нами?

• полностью удалённый формат работы;
• не нужно самостоятельно искать клиентов — предоставляем готовую базу для звонков;
• предоставляем корпоративную телефонию;
• готовые скрипты, инструкции и -обучение перед началом работы;
• поддержка руководителя и команды;
• понятные задачи на каждый рабочий день;
• возможность развиваться внутри компании;
• дружелюбная команда и адекватная коммуникация без лишней бюрократии.

Что нужно будет делать?

• звонить клиентам по готовому списку на день;
• напоминать о предстоящих пробных занятиях;
• связываться с родителями после пробного урока, узнавать впечатления и помогать с продолжением обучения;
• консультировать по стоимости, формату занятий и условиям школы;
• работать с вопросами и возражениями клиентов;
• записывать учеников на пробные и регулярные занятия;
• связываться с клиентами, которые оставили заявку и номер телефона;
• фиксировать результаты звонков и актуальные статусы клиентов;
• в дальнейшем возможна работа с базой действующих и бывших учеников.

Холодным поиском заниматься не нужно — в основном вы общаетесь с клиентами, которые уже интересовались занятиями или знакомы с нашей школой.

Что для нас важно?

• грамотная и уверенная устная речь;
• доброжелательность и умение находить общий язык с людьми;
• отсутствие страха перед телефонными звонками;
• умение спокойно работать с возражениями и сомнениями клиентов;
• ответственность и пунктуальность;
• уверенное владение ПК;
• наличие компьютера или ноутбука и стабильного интернета;
• возможность работать из тихого места без постороннего шума.

Опыт в продажах, call-центре, онлайн-школах или клиентском сервисе будет большим плюсом, но главное для нас — желание работать с людьми и готовность обучаться.

Мы предлагаем:

• полностью удалённую работу;
• график 2/2;
• рабочее время с 9:00 до 21:00 по московскому времени;
• корпоративную телефонию — звонки оплачивает компания;
• обучение и готовые материалы для работы;
• выплаты 1 раз в месяц;
• поддержку на всех этапах.

⚠️ Работу не получится совмещать с учёбой, поскольку в течение смены важно быть на связи и полноценно включаться в задачи.

Как подать заявку?

Нажми «ОТКЛИКНУТЬСЯ», и мы свяжемся с подходящими кандидатами и расскажем подробнее о работе в Avoschool 💚

Будем рады видеть тебя в нашей команде!