Аккаунт-менеджер

Описание вакансии

Ищем аккаунт-менеджера для сопровождения действующих клиентов компании и развития долгосрочных партнерских отношений. Специалист будет координировать клиентские проекты, контролировать выполнение договорённостей и взаимодействовать с внутренними подразделениями.

Обязанности

• сопровождать действующих клиентов компании;
• поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами;
• выявлять текущие потребности и задачи клиентов;
• координировать выполнение клиентских проектов;
• контролировать сроки и качество выполнения договорённостей;
• готовить коммерческие предложения и презентационные материалы;
• вести информацию по клиентам и сделкам в CRM;
• взаимодействовать с отделами продаж, маркетинга и другими подразделениями;
• работать с обратной связью и возникающими вопросами клиентов;
• готовить отчетность по клиентским проектам и основным показателям.

Требования

• грамотная устная и письменная речь;
• навыки ведения деловой коммуникации;
• опыт работы с CRM будет преимуществом;
• уверенное владение MS Office или Google Workspace;
• умение вести несколько клиентских задач одновременно;
• клиентоориентированность;
• навыки ведения переговоров;
• ответственность и организованность;
• способность самостоятельно контролировать сроки и договоренности.

Условия

• официальное оформление;
• фиксированный оклад + премия по KPI;
• график 5/2;
• гибридный или офисный формат работы;
• работа с действующей клиентской базой;
• понятная система постановки задач;
• обучение продуктам и услугам компании;