Специалист по работе с клиентами

Омск, проспект Мира, 31

Показать контакты

Описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Мы – новая сеть центров слухопротезирования по всей России.

В центрах оказывается целый комплекс услуг для людей с нарушениями слуха:

диагностика слуха у взрослых и детей,
подбор импортных и отечественных слуховых аппаратов,
настройка слуховых аппаратов,
подбор и настройка аксессуаров к слуховым аппаратам,
отопластика,
гарантийное и постгарантийное обслуживание слуховых аппаратов.

Нашей основной целью является поддержка пациентов на каждом этапе и улучшение качества их жизни.

Становясь частью нашей команды, Вы не только приобретаете новый опыт и знания, но также приносите тысячам людей реальную пользу.

Мы ищем сотрудника готового после обучения на базе нашего образовательного центра приступить к консультации клиентов: диагностике слуха, настройке и продаже слуховых аппаратов.

Нам нужен ответственный сотрудник, который не любит менять работу и готов оказывать пациентам услуги высокого качества.

Основные качества специалиста:

высшее или среднее специальное образование (наличие медицинского образования будет преимуществом)
ответственный и дисциплинированный,
стрессоустойчивый, имеющий навык общения со сложными клиентами,
умеющий тактично общаться с любой категорией клиентов, в том числе с детьми и пожилыми людьми,
готовый оказывать людям сервис высокого уровня.

Чем нужно будет заниматься:

проводить диагностику нарушений слуха,
консультировать клиентов о функциях, характеристиках и возможностях слуховых аппаратов, представленных в центре,
осуществлять подбор слуховых аппаратов исходя из нарушения слуха и потребностей клиента,
осуществлять настройку слуховых аппаратов (на компьютере),
консультировать клиентов о правилах ношения слуховых аппаратов,
консультировать клиентов, использующих слуховые аппараты, решать проблемы, возникающие в процессе их эксплуатации,
осуществлять минимальный комплекс ЛОР-процедур,
осуществлять продажи.

По всем вышеперечисленным компетенциям осуществляется обучение.

Условия работы:

стабильная компания с выплатами з/п всегда вовремя,
оформление по ТК, полностью официальная з/п,
график работы в центре по схеме 2 дня через 2, включая выходные и праздничные дни,
обучение технике работы и стандартам обслуживания в центральном офисе компании во Фрязино,
з/п: оклад + бонусы,
испытательный срок 3 месяца,
оплата отпускных и больничных по ТК,
корпоративные мероприятия и подарки.