Операционный менеджер (Travel)

Чем предстоит заниматься?

• Полный цикл запуска новых услуг - анализ рынка, расчет себестоимости, работа со стратегией и т.д.
• Обработка входящих заявок в мессенджерах - консультация, подбор и поддержка клиента на всех этапах покупки;
• Работать с изменениями в запросах - замена билетов, отмена или перенос бронирований и т.д.
• Контроль оплаты, бронирования, дедлайнов и статусов клиентских запросов;
• Операционная деятельность - работа с документацией, таблицами, выстраивание процессов и т.д.

Что для этого необходимо?

• Опыт работы бизнес-ассистентом, операционным менеджером или менеджером проектов от 3 лет;
• Опыт выстраивания проекта (бизнеса) и внутренних процессов от 1 года;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в туристическом агентстве или travel-проекте
• Минимальное понимание визовых процессов

Условия:

• Один из самых комфортных форматов - гибрид;
• Стандартный и удобный график работы - 5\2 с 10:00 до 19:00;
• Конкурентный уровень дохода: оклад + процент ;
• Реальный карьерный рост - с развитием проекта есть возможность стать его руководителем и собрать команду "под себя";
• Возможность напрямую влиять на процессы и видеть результат своей работы;
• Молодая, заряженная команда - готовы научить и любим узнавать новое;
• Лояльное, адекватное руководство - мы слышим и слушаем своих сотрудников без лишней бюрократии и формальностей;
• Работа с интересными travel-продуктами и нестандартными клиентскими запросами.

Если вы давно искали место, где можно улучшать процессы и напрямую влиять на развитие бизнеса - жмите «Откликнуться», и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Давайте вместе развивать 2Exit!