Администратор-операционист (медицинский регистратор, ул. Советская, 51/2)

Обязанности:
Консультирование пациентов по телефону об услугах центра, их стоимости и правилах подготовки к исследованиям.
Мягкие продажи (без холодных звонков и навязывания): выявление потребностей пациента, подбор оптимального времени и запись на прием.
Поиск альтернативных решений: помощь пациенту, если нужное время занято (предложение других филиалов, резервного времени или смежных услуг).
Оформление документации: заполнение медицинских карт и ведение базы данных.

Требования:
Грамотная устная речь, четкая дикция, доброжелательность и высокий уровень эмпатии.
Понимание принципа «мягких продаж»: для нас это не навязывание, а искреннее желание помочь пациенту, умение внимательно выслушать, понять его проблему и довести до записи на прием.
Стрессоустойчивость и умение находить выход из нестандартных ситуаций.
Уверенный пользователь ПК и навыки работы с телефонией.
Опыт работы с CRM (Bitrix24) будет преимуществом.
Профильное образование: наличие медицинского образования приветствуется, но не является обязательным критерием.

Мы предлагаем:

Работа в очень теплой домашней обстановке. Дружелюбный коллектив. отличные бытовые условия.

Обучение специфике работы и медицинским продуктам за счет компании.
Комфортное рабочее место в современном диагностическом центре.