Оператор колл-центра
Оператор колл-центра
Санкт-Петербург, 5-й Верхний переулок, 1к5
Описание вакансии
Обязанности:
- Предоставление необходимой информации собственникам по услугам, работам, тарифам и мероприятиям компании;
- Регистрирование, классифицирование (устанавливать категорию и степень критичности) и обработка заявок, жалоб и обращений собственников в системе КВАДО и электронной диспетчерской;
- Координирование взаимодействия специалистов компании при аварийных ситуациях;
- Информирование пользователей о приостановке и возобновлении предоставления услуг;
- Осуществление мониторинга инженерных систем многоквартирного дома;
- Составление отчетности по окончанию смены.
- Опыт работы не обязателен;
- Среднее специальное/высшее образование;
- Обучаемость,внимательность,ответственный подход к работе.
- Работа в динамично развивающейся компании (входим в ТОП-10 лучших строительных компаний Санкт-Петербурга);
- Официальное оформление с первого дня работы и все соц. гарантии по ТК РФ;
- График работы: 1/3 с 09-00 до 09-00 ;
- Офис расположен: м. Парнас, 5-й Верхний пер. д 1 к. 5 ( организованная развозка сотрудников от станций метро: Гражданский проспект, Проспект Просвещения,Парнас);
- Скидки для сотрудников на приобретение квартир в проектах компании;
- Насыщенная корпоративная жизнь: проводим лекции на темы строительства, недвижимости и ЖКХ, корпоративные мероприятия, внутренние и отраслевые конкурсы;
- Спортивные программы: у нас есть собственная хоккейная команда, мы участвуем в соревнованиях по бегу, в велопробегах и многое другое.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- Деловая коммуникация
