Специалист по работе с обращениями, сфера ЖКХ

- обеспечение взаимодействия и обмена информацией между жителями и управляющей компанией;

- внесение ответов на обращения в систему ГИС ЖКХ;

- мониторинг изменений законодательства;

- подготовка ответов на обращения, поступающие через систему ГИС ЖКХ, и иными способами, а также на поступающие обращения и жалобы жителей, запросы государственных органов;

- консультативно-разъяснительная работа с жителями;

- информирование, консультирование и техническая поддержка жителей (регламенты, новости, ответ по заявкам, прием жалоб, просьб, письменные ответы жителям на вопросы и т.д.);

- подготовка отчетов руководству по обращениям, анализ по типам;

- работа с социальными сетями и чатами управляющей компании.

- высшее образование;

- умение работать с большими объёмами информации;

- стрессоустойчивость, умение спокойно реагировать на негатив;

- дисциплинированность и способность следовать регламентам и инструкциям;

- внимательность к деталям и аккуратность в работе;

- грамотная устная и письменная речь;

- уверенное владение ПК (MS Office) и офисной техникой;

- уверенное использование ЭДО.

• Официальное трудоустройство
• Работа в новом, комфортном офисе
• Отдельный кабинет
• Полностью белая зарплата
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и детей сотрудников