Проектный менеджер / менеджер по работе с клиентами в Sewera

Sewera занимается инженерными системами и благоустройством загородных участков. Сейчас мы ищем проектного менеджера в нашу экспресс-команду.

Экспресс-команда работает с понятными, относительно типовыми задачами на участке: септики, скважины, водоснабжение, электрика, дренаж, типовое благоустройство, отдельные решения по заборам и другим работам.

Это не глубокое ландшафтное или инженерное проектирование. Задача проектного менеджера — взять клиента после выезда инженера и провести его дальше: от расчета стоимости до согласованной сделки и постановки задачи монтажной бригаде. Схему фронта работ готовит инженер после выезда, а монтаж курирует руководитель монтажных бригад, так что основное взаимодействие будет с ними. Для разработки смет у нас есть специальный внутренний инструмент.

Что нужно будет делать

После выезда инженера у вас будет информация по объекту, пожелания клиента и технические вводные. Дальше вы становитесь основным человеком, который сопровождает клиента до начала работ.

Вот, что вам понадобится делать:

• разбирать результаты выезда и схему, подготовленную инженером;
• рассчитывать сметы во внутренней программе по септикам, скважинам, инженерным системам и типовым работам по благоустройству;
• обсуждать с клиентом состав работ, оборудование, материалы, стоимость и возможные варианты решения;
• при необходимости уточнять технические вопросы у инженеров;
• корректировать смету и состав работ по итогам обсуждений;
• доводить клиента до принятия решения и заключения сделки;
• собирать всю необходимую информацию перед началом работ;
• формировать понятное задание для монтажной бригады;
• сопровождать клиента по организационным вопросам до монтажа и во время его проведения.

То есть здесь важны одновременно работа с людьми, внимательность к цифрам и понимание того, как устроены работы на загородном участке.

Кого мы ищем

Нам не нужен человек, который уже наизусть знает все модели септиков или умеет самостоятельно проектировать инженерные сети. Нашим продуктам, внутренним правилам расчета, работе со сметами и процессу ведения сделки мы научим.

Но совсем без опыта в этой сфере будет сложно.

Будет здорово, если вы уже работали:

• в строительстве или благоустройстве;
• с инженерными системами загородных домов;
• в ландшафтной отрасли;
• с монтажными или строительными компаниями;
• менеджером проектов, сметчиком, менеджером по работе с клиентами или в похожей роли.

Важно, чтобы вы в целом представляли, как выглядит стройка на участке, из каких этапов состоят работы и почему технические детали имеют значение.

• умение нормально и спокойно общаться с клиентами;
• способность разобраться в технической информации, даже если вы раньше не работали именно с септиками или скважинами;
• внимательность при расчетах и работе со сметами;
• умение держать в голове несколько объектов и не терять договоренности;
• ответственность за клиента не только до оплаты, но и до передачи объекта в монтаж;
• умение взаимодействовать с инженерами и монтажными бригадами;
• желание разбираться в продукте, а не просто продавать по скрипту;

Как устроена работа

Работа только из офиса, график 5/2, по будням.

Полноценной работы по выходным нет. При этом иногда может потребоваться коротко подключиться к вопросу своего клиента, например если на выходной запланирован монтаж и по объекту возникло уточнение. Это скорее исключение и часть нормального сопровождения своих сделок, а не рабочая смена в выходной.

Что дадим со своей стороны

• введем в наши процессы и продукты;
• научим считать сметы;
• подробно разберем септики, скважины и другие направления экспресс-команды;
• покажем, как читать схемы и техническую информацию от инженеров;
• научим правильно готовить объект к передаче монтажной бригаде;
• дадим возможность постоянно консультироваться с инженерами и более опытными коллегами;
• предоставим ноутбук и все остальное, что понадобится для работы.

Нам нужен человек, который со временем сможет посмотреть на схему инженера, понять задачу клиента, собрать из этого корректное предложение и довести объект до нормальной, подготовленной реализации.

Если вы замотивированы на работу с нами, то смело откликайтесь. Но, пожалуйста, напишите отклик от себя или по крайней мере не полагайтесь полностью на ответ, подготовленный ИИ. Мы это видим, поэтому гораздо лучше с ошибками, но честно и по делу. В отклике поделитесь информацией о себе, о том, почему хотите работать с нами и о том, где работали ранее.

P.S. Офис в Троицке, это Новая Москва. Ездить надо будет в него ежедневно к 9 или 10 — тут по договоренности.