Менеджер по сопровождению пациентов в многопрофильную клинику (м.Аэропорт)

Вы мечтаете работать в современном медицинском учреждении с богатой историей? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• работа с расписанием: запись пациентов на прием, обзвон по подтверждению записи, обзвон по не пришедшим пациентам
• встреча пациента в отделении: для первичных пациентов мини-презентация клиники, оформление, сопровождение пациента до кабинета, знакомство с доктором
• установление контакта с пациентом на ранних этапах продаж.
• обратная связь, алгоритм действий после приема: оценка визита (как прошел прием, понятны ли рекомендации доктора), запись по плану лечения (расписание по предстоящим визитам), оплата приема, сопровождение по поликлинике, по необходимости (в т.ч. для первичных пациентов), планирование мероприятий, согласно плану лечения (в CRM)
• пост-сопровождение пациентов отделения: контроль по самочувствию/актив, контроль по результатам анализов (отклонение от референтных значений), контроль по назначенным препаратам (самочувствие? динамика/улучшение?), контроль за записью по плану лечения и запись на повторный прием, контроль плановых мероприятий (отложенные плановые консультации)
• ведение клиентской базы
• работа с кассой

• ведение отчетности

• опыт работы в медицине обязателен
• быстрая обучаемость
• грамотный русский язык
• коммуникабельность
• клиентоориентированность
• стрессоустойчивость
• эмпатичность
• умение работать в команде
• умение пользоваться ПК, оргтехникой
• умение предупреждать и разрешать конфликтные ситуации
• умение работать с большим потоком людей и информации
• Знание программ: МИС «Инфоклиника», Битрикс24 - как преимущество

• график работы: 2/2/3 8:00-21:00
• работу в команде профессионалов с возможностью профессионального и карьерного роста
• официальное трудоустройство, социальные гарантии - официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный
• комфортные условия труда
• прохождение ежегодного медицинского осмотра на базе нашей поликлиники
• обслуживание в нашей поликлинике и скидки на лечение для сотрудников и их родных;
• удобное расположение - 2 мин. пешком от ст.м.Аэропорт.

О компании: Центральная клиника на Ленинградке — это современная частная клиника с богатой историей. Мы оказываем все виды лечебно-диагностической помощи и заботимся о наших пациентах, предлагая индивидуальный подход и высококачественное обслуживание. Наша миссия — забота о пациентах и открытие новых горизонтов в медицинских услугах.

Если вы разделяете наши ценности и готовы внести свой вклад в заботу о пациентах, добро пожаловать в нашу команду!