Администратор пространства (ресепшен/клиентский сервис)

Екатеринбург, улица Малышева, 24

Метро: Геологическая

Описание вакансии

О нас:

«Репетиториум» — это пространство в центре Екатеринбурга для занятий академической музыкой, проведения встреч и событий. Место в центре Екатеринбурга для музыкантов и ценителей классики. Молодой и амбициозный проект. Наша цель — стать лучшим местом в городе для занятий и встреч, где ценят чистоту и вдохновение.

Мы — стартап, поэтому каждый член команды влияет на продукт, а не «отсиживает» смену.

Кого мы ищем:

Мы ищем главного по первому впечатлению. Человека открытого, лёгкого, готового решить любой вопрос клиента.

Что Вам предстоит делать:

Работать на ресепшене. Встречать гостей, отвечать на звонки и сообщения, вести клиентскую базу в Yclients, принимать оплату, следить за чистотой и порядком, контролировать время оказания услуг;
Заботиться о пространстве. Поддерживать чистоту в залах, работать на кофе-зоне (дозаправка зерен, молока в автоматическую кофемашину);
Администрирование. Формирование отчётов в конце дня.

Наши ожидания от Вас:

Опыт работы администратором и/или на ресепшене от 1 года. Опыт работы в сфере услуг с высоким потоком клиентов будет бонусом;
Грамотная устная и письменная речь;
Уверенный пользователь ПК (для отчётов);
Стрессоустойчивость;
Клиентоориентированность. Для Вас важно, чтобы клиент был доволен;
Готовность работать в стартапе. Умеете быстро адаптироваться, готовы делать то, что нужно здесь и сейчас;
Наличие действующей санитарной книжки (или готовность оформить её в кратчайшие сроки);
Готовность к многозадачности, к инициативности.

Будет плюсом:

Опыт работы в коворкингах, студиях, сервисах с почасовой арендой, отелях, сфере услуг;
Знание и/или любовь к академической музыке, опыт или желание работы в творческой среде;
Опыт работы с Yclients или аналогичными CRM-системами;

Мы предлагаем:

Официальное оформление по ТК РФ, испытательный срок 3 месяца;
График: 5/2 (смены по 8 часов);
Доход: фиксированный оклад + стимулирующие выплаты;
Работу в уютном пространстве в центре города с живой музыкой каждый день;
Скидка для сотрудников на услуги;
Дружный коллектив и атмосферу, где ценят каждого.

Как откликнуться

Мы будем рады, если вместе с откликом на вакансию Вы напишете нам три предложения на тему: «Как я сделаю так, чтобы гость ушёл от нас с мыслью: "Я точно сюда ещё вернусь"?»

Важно: Мы ищем не просто сотрудника, а человека, который станет частью команды и будет вместе с нами создавать атмосферу, в которую хочется возвращаться. Нам интересно услышать именно Ваше мнение (ИИ мы обо всё уже спросили сами 😊).

До встречи!