Продавец-консультант

Кто мы?

TRIHOLOGIC — специализированный магазин профессиональной косметики для здоровья волос и кожи головы, созданный с экспертным подходом практикующего трихолога. Мы помогаем клиентам не просто выбрать уход, а найти подходящее решение для конкретного запроса — от выпадения и истончения волос до проблем кожи головы и ухода за длиной.

Мы ищем в нашу дружную команду продавца-консультанта. Чем предстоит заниматься?

Обязанности:

• Консультирование покупателей в магазине и помощь в выборе средств для ухода за волосами и кожей головы.
• Выявление запроса покупателя: выпадение и истончение волос, жирность кожи головы, перхоть, уход за длиной и другие задачи.
• Презентация продукции магазина: объяснение особенностей, назначения, способов применения и отличий между средствами.
• Знание ассортимента магазина, брендов, ключевых продуктов и регулярное изучение новинок.
• Готовность участвовать в создании контента для социальных сетей магазина: сниматься в видео, а также самостоятельно снимать контент, обзоры о продукции и новинках.
• Подготовка и отправка заказов Европочтой, передача заказов курьеру.
• Работа с 1С
• Поддержание порядка и эстетичного внешнего вида торгового пространства на своей смене.
• Приём и выкладка товара, контроль наличия продукции.
• Предоставление высокого уровня сервиса: внимательное, доброжелательное и деликатное общение с покупателями.
• Работа с возражениями и помощь клиенту в принятии решения о покупке без навязчивых продаж.
• Дополнительные продажи и подбор комплексного ухода, когда это действительно соответствует запросу покупателя.

Требования:

• Грамотная русская речь и умение понятно объяснять информацию.
• Способность изучать большой ассортимент и запоминать информацию о продуктах.
• Готовность обучаться особенностям профессиональной трихологической космецевтики.
• Ответственность, пунктуальность, чистоплотность и аккуратность.
• Умение слушать человека, доброжелательность, тактичность и искреннее желание помочь покупателю.

Будет преимуществом:

• Опыт работы продавцом-консультантом в косметике, аптеке, салоне красоты или магазине профессионального ухода.
• Навыки продаж и клиентского сервиса.
• Опыт продаж косметических или beauty-продуктов.
• Если вы сами сталкивались с проблемой выпадения волос, проходите или проходили лечение.
• Имеете базовые знания о строении волос, коже головы и распространённых проблемах волос.
• Образование или дополнительное обучение в сфере косметологии, фармации, медицины или beauty-индустрии.

Условия:

- График работы магазина Пн-Пт: с 10:00 до 20:00, Суб.: с 11:00-18:00, Вс: Выходной.

- График может быть как 2/2, 2/3, так и по договоренности. ЗП рассчитывается от количества отработанных смен ( около 100 BYN смена ) или по часам + % от личных продаж в магазине.

- Комфортное рабочее место

- Лояльное руководство

- Удобное расположение: наш магазин находится в ТЦ Санта, напротив ЖК Парк Челюскинцев ( 7-8 минут пешком от м.Московская).