ORM/SERM специалист

Ищем

Senior ORM / SERM специалист

Занятость: Полная занятость, полный день (возможность удаленной работы / гибрид)
Опыт работы: от 3–5 лет в репутационных, Digital или PR-агентствах

Мы — репутационное агентство Garin-studio . Помогаем крупным брендам, e-commerce проектам, первым лицам компаний и застройщикам выстраивать безупречный имидж в сети. В связи с расширением портфеля крупных и интересных клиентов мы ищем сильного Senior ORM/SERM-специалиста, готового взять на себя стратегическое управление репутацией брендов и лидировать команду.

🎯 Какие задачи предстоит решать:

• Стратегическое планирование: Разработка индивидуальных долгосрочных ORM/SERM-стратегий для крупных федеральных и международных клиентов «с нуля».
• Управление SERM: Контроль поисковой выдачи Яндекс и Google по репутационным запросам (управление ТОП-10/20), вытеснение негатива, SEO-оптимизация подконтрольных ресурсов.
• Антикризисный менеджмент: Оперативное реагирование на информационные атаки, локализация кризисов, разработка планов антикризисного реагирования.
• Аналитика и аудит: Проведение глубоких репутационных аудитов (расчет NSR, SOV, анализ тональности), выявление паттернов поведения аудитории.
• Взаимодействие с площадками (Legal ORM): Работа с юристами и администрацией площадок (отзовики, геосервисы, СМИ) по удалению клеветы и фейковых отзывов в правовом поле.
• Управление командой (Team Management): Постановка задач, контроль KPI и менторство младших специалистов, копирайтеров, SEO-оптимизаторов и агентов влияния.
• Клиентский сервис: Участие в пресейлах для крупных клиентов, защита стратегий на встречах, подготовка сложной аналитической отчетности (Executive summary).

🛠️ Наши ожидания от кандидата (Hard Skills):

• Опыт работы в сфере ORM/SERM от 3–5 лет строго в агентствах (опыт работы с крупным B2C/B2B сегментом, девелопментом или первыми лицами будет преимуществом).
• Глубокое знание SEO на уровне понимания алгоритмов ранжирования поисковых систем, текстовых факторов, линкбилдинга и принципов работы с поведенческими факторами.
• Экспертное владение системами мониторинга: Brand Analytics, Медиалогия, Крибрум, SCAN-Интерфакс на уровне продвинутого аналитика.
• Опыт работы со сложным негативом: Умение выстраивать цепочки аргументации, писать сильные антикризисные тексты (Q&A).
• Наличие кейсов: Мы ждем примеров успешно вылеченной поисковой выдачи, нивелированных инфоатак или выросших рейтингов на картах.

🧠 Личные качества (Soft Skills):

• Абсолютное хладнокровие: Умение сохранять фокус и принимать взвешенные решения в условиях жесткого тайминга и кризисных ситуаций.
• Лидерские качества: Опыт распределения ресурсов в команде, способность мотивировать сотрудников и нести ответственность за общий результат.
• Сильные навыки коммуникации: Умение аргументированно отстаивать позицию агентства перед топ-менеджментом клиентов.

🎁 Что мы предлагаем:

• Доход: Конкурентная заработная плата (оклад + KPI по проектам), обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
• Формат: Полная удаленка.
• Проекты: Работа с известными брендами, лидерами своих отраслей (никакой рутины, только интересные вызовы).
• Рост: Реальная перспектива вырасти до Head of ORM / Директора по репутации.
• Условия: Официальное оформление, оплата профильного обучения и софта.