Операционный сервис-менеджер
Операционный сервис-менеджер
Томск, Красноармейская улица, 101
Описание вакансии
Обязанности:
Требования:
Условия:
- Поддерживать качество сервиса при работе с клиентами;
- Консультировать и обслуживать клиентов: помогать с операциями в мобильном приложении или интернет-банке;
- Сервисные операции клиентов (выписки, справки);
- Помогать достигать командные показатели бизнеса и сервиса в отделении
Требования:
- Среднее специальное или высшее образование
- Опыт работы с клиентами в розничной или финансовой сферах
- Коммуникабельность
- Желание развиваться в продажах
Условия:
- График работы будние дни с 10 до 19
- Возможность расти вместе с независимым банком № 1 в сообществе умных и свободных людей
- Достойное вознаграждение: оклад + ежемесячный бонус по результатам выполнения планов;
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока;
- Карьерный рост каждые 3-6 месяцев: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень;
- Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги.
Навыки
- Навыки продаж
- Кредитные договоры
- Деловое общение
- Продажа кредитных продуктов
- администратор
- Консультирование
- Работа с клиентами
- Выявление потребностей
- Банковские операции
- Консультирование пользователей
- Банк-клиент