Оператор call-центра

Limotak — глобальная платформа по бронированию премиальных трансферов и услуг с водителем по всему миру. Платформа работает более 3 лет и предоставляет услуги в 110+ странах мира.

В связи с развитием операционного офиса в Ташкенте мы открываем набор сотрудников на позиции контролёра качества и диспетчера .

Обязанности:

• Контроль выполнения забронированных поездок и соблюдения стандартов Limotak
• Проверка готовности водителей и автомобилей перед началом сервиса
• Контроль своевременного прибытия водителя на место подачи
• Координация перевозчиков и водителей по текущим заказам
• Передача подтверждённых бронирований перевозчикам
• Оперативное решение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций
• Общение с перевозчиками и водителями через внутреннюю систему, WhatsApp и телефон
• Работа с внутренней CRM-системой Limotak
• Фиксация нарушений и передача информации в отдел контроля качества

Требования:

• Разговорный английский язык
• Разговорный русский язык
• Уверенное владение компьютером
• Ответственность и внимательность к деталям
• Умение быстро принимать решения
• Способность работать одновременно с несколькими задачами
• Хорошие коммуникативные навыки
• Готовность работать по сменному графику
• Опыт работы в customer support, dispatch, travel, transport или hospitality будет преимуществом, но не является обязательным

Условия:

• Работа в офисе Limotak в Ташкенте
• Сменный график работы
• Смены: 08:00–16:00 и 16:00–24:00
• Заработная плата: $450–500 в месяц
• Обучение работе с системой Limotak и внутренними процедурами компании
• Работа в международной компании с клиентами и партнёрами из разных стран мира
• Возможность профессионального роста по мере развития офиса Limotak в Узбекистане
• Начало работы 21 сентября