Старший специалист по претензионной работе

Smartavia работает в формате "смарт лоу кост" перевозчика.
В парке авиакомпании реактивные пассажирские самолёты Boeing 737-800 и Boeing 737-700, которые отвечают высоким техническим требованиям и международным стандартам безопасности.
Наша компания осуществляет полёты более чем по 50 российским направлениям.​​​​​​​
​​​​​​​Имеем множество ​​​​​​​наград в своей отрасли и принимаем активное участие в социальных прое​​​​​​​ктах. Годовой налет самолетного парка авиакомпании составил 36 700 летных часов. Если бы это было бы одно воздушное судно, то ему пришлось бы беспрерывно находиться в воздухе более четырех лет. Всего же самолеты авиакомпании пролетели за 2025 год 29,4 млн. километров, что в 700 раз больше длины земного экватора.​​​​​​​

✈Приглашаем стать часть​​​​​​​ю нашей SMART команды ​​​​​​:✈

Чем предстоит заниматься:

• Обработка претензий, УПП;
• Оформление платежных заявок на выплату денежных средств;
• Взаимодействие с работниками Авиакомпании в проведении служебных расследований по поступившим претензиям от пассажиров;
• Подготовка сведений и документов для органов управления Авиакомпании (по запросу);
• Рассмотрение запросов от надзорных органов.

• Наличие высшего образования, желательно юридического;
• Опыт работы по специфике деятельности от 1 года;
• Опыт ведения переписки с контрагентами, составления претензий, ответов на претензии;
• Знание Гражданского кодекса РФ (в части пассажирских авиаперевозок);
• Системное мышление, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентоспособная заработная плата ;
• Расширенный социальный пакет;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) со стоматологией с первого месяца работы;
• Страхование жизни, включая страхование на время поездок за рубеж;
• Оплата мобильной связи;
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;
• Программа корпоративных скидок на услуги и товары партнёров (банковские, страховые, образовательные продукты, фитнес, мобильная связь и др.);
• Подарки сотрудникам и их детям к праздникам;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск в соответствии с законодательством;
• Льготные/бесплатные авиабилеты для сотрудников и их семей на рейсы авиакомпании и партнёров.

Условия работы

- Офис: Архангельск, пр. Троицкий 95к1 ;

- График: 5/2. В пятницу — сокращённый рабочий день;

- Современное рабочее место и вся необходимая техника;

Уважаемые кандидаты, просьба указывать Ваши ожидания по заработной плате. Благодарим Вас за отклик!