Менеджер по работе с клиентами, г Пушкин

Наша компания работает более 15 лет на рынке полиграфических услуг. Занимаемся цифровой и офсетной полиграфией, изготовлением стендов, мобильных конструкций, широкоформатной печатью, производством подарков и бизнес-сувениров. Офис и производство располагаются в Пушкине: удобная транспортная локация.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок
• Продажи и консультации в чатах, по телефону, по email.
• Оформление заданий в производство и в дизайн, контроль их выполнения
• Общение с заказчиками в офисе
• Ведение клиентской базы в CRM

Требования:

• Умение и желание много работать с людьми
• Знание техники продаж
• Обучаемость
• Дружелюбность
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание базовых принципов работы в CRM
• Опыт работы в Битрикс24 будет вашим преимуществом

Условия:

• Наш рабочий график: пн-пт с 9.00 до 19.00 (у нас восьмичасовой рабочий день, график на неделе чередуется с другими менеджерами 9.00-18.00, 10.00-19.00)
• Уютный офис в Пушкине
• Относительно молодoй и вполне дружный коллектив)
• Полная занятость с погружением в специфику отрасли и бизнес-процессы компании

О вакансии подробнее:

Работа заключается в квалификации входящих заявок от новых и уже имеющихся в базе заказчиков, дальнейшая их обработка и коммуникация. Привлечение новых клиентов. Заказы от ЮЛ передаются соответствующим менеджерам, заказы от ФЛ оформляются самостоятельно.

Вакансия потребует от вас некоторых качеств (с ними будет проще и вам, и нам): широкий кругозор, скорость работы за ПК, в том числе, набор текста, умение быстро осваивать новые интерфейсы, знание (даже самое базовое) графических редакторов на уровне открыть файл, проверить, закрыть.

В течение первого месяца мы обучаем и интегрируем вас в рабочий процесс. Отраслевая специфика, наши бизнес-процессы, принципы работы в CRM и т.д.

Мы выделяем 4 обучающих блока:

• продажи: экспертиза, польза, длительные отношения
• типография: продукция, технологии, расчеты
• студия дизайна: оценка стоимости, виды дизайна, подготовка ТЗ
• работа в Битрикс24: CRM, телефония, чаты, проекты и задачи.

Оформление с первого рабочего дня. Испытательный срок 2 месяца.

Подробнее о направлениях деятельности можно прочитать на нашем сайте. Мы ждем целеустремленных, интересующихся, творческих, мы ждём именно тебя!