Администратор в клинику косметологии

Обязанности:

- Приём звонков, онлайн‑заявок, запись клиентов.

- Координация расписания врачей/специалистов, оперативное решение конфликтов расписания.

- Встреча клиентов, контроль зоны ожидания.

- Проведение первичных консультаций по общим вопросам и переправление к специалистам.

- Оформление и оплата услуг, работа с кассой, приём безналичных платежей.

- Ведение базы данных клиентов, контроль актуальности контактов и медкарт.

- Работа с отзывами, удержание клиентов (напоминания, акции, возврат клиентов).

- Сбор и передача документов и отчетов руководству, ведение простой отчётности.

- Соблюдение правил конфиденциальности и обработки персональных данных

Требования:

- Образование: среднее/средне‑специальное/высшее (пожелание: направления сервис/маркетинг/медицина).

- Опыт работы администратором желателен в клинике/beauty‑сфере от 6 месяцев (но не обязателен).

- Уверенный пользователь ПК: 1С или аналог, Excel, мессенджеры, платежные системы.

- Отличные коммуникативные навыки, эмпатия, стрессоустойчивость.

- Навыки продаж и умение корректно предлагать услуги/товары.

- Ответственность, пунктуальность, аккуратность.

- Грамотная устная и письменная речь.

- Опыт работы в медицинской организации будет вашим преимуществом.

Условия:

- Сменный график работы 2/2 с 9 до 21;

- Оклад от 75 000₽ плюс гибкая система мотивации за выполнение плана клиники;

- Официальное трудоустройство;

- Комфортное рабочее место, корпоративные скидки после 6 месяцев работы.