Работа с платформой Grafana: настройка дашбордов, метрик реагирования и визуализация данных для оперативного контроля состояния систем.
Мониторинг событий и инцидентов для своевременного выявления отклонений в работе инфраструктуры.
Оперативное реагирование на нештатные ситуации и сбои (аварии) для минимизации последствий.
Контроль за созданием и ведением специализированных каналов связи для координации действий при авариях.
Оперативное информирование ответственных лиц о возникших событиях, сбоях и аварийных ситуациях.
Взаимодействие со структурными подразделениями компании для согласования действий и устранения причин инцидентов.
Участие в рабочих группах и конференциях, посвященных разбору полетов после инцидентов.
Сбор и систематизация информации, подготовка итоговых отчетов по результатам реагирования на аварии.
Аналитика поступающих сигналов, расследование причин инцидентов и предложение руководству мер по оптимизации процессов.
Для нас важно:
Уверенное владение Grafana на уровне Power User, включая самостоятельную разработку дашбордов с нуля, написание запросов к данным и настройку системы оповещений (алертинга);
Базовые знания SQL (на уровне простых SELECT-запросов);
Знание Excel и умение работать в других офисных программах, опыт работы с Jira/Confluence/Wiki;
Знание и опыт работы с SRM-системами;
Грамотная речь, ведение деловой переписки, умение четко излагать свои мысли;
Способность усваивать большой объем информации и работать в режиме многозадачности, алгоритмический склад ума.