Главный специалист группы абонентского обслуживания

Каширский региональный оператор - компания, оказывающая услуги по сбору и вывозу отходов на территории Московской области (центральный офис - г. Домодедово, дополнительные офисы: г. Видное, г. Дзержинский, г. Ступино, г. Коломна, пгт. Серебряные Пруды, г. Подольск, г. Чехов, г. Серпухов)., приглашает Главного специалиста группы абонентского обслуживания (г. Чехов).

Обязанности:

• Прием и консультация потребителей физических лиц и представителей юридических лиц;
• Сопровождение договоров на услугу вывоза твердых коммунальных отходов с потребителями;
• Подготовка дополнительных соглашений к договору услуги вывоза ТКО (в т.ч. о расторжении, изменении, увеличении реализации);
• Оказание консультационных услуг потребителям физическим и юридическим лицам в сфере предоставления услуги по обращению с ТКО;
• Проверка достаточности и подлинности имеющихся контактных данных потребителей;
• Проверка полноты пакета имеющихся документов от потребителей. Инициирование сбора недостающих документов;
• Выдача справок о состоянии взаиморасчетов;
• Актуализация базы контрагентов;
• Работа в 1С; Битрикс24, АИС Отходы, ГИС ЖКХ;
• Готовность обучаться и работать с большими объемами информации, а также в режиме многозадачности.

Требования:

• Высшее/ среднее профессиональное образование;
• Опыт работы в клиентских службах или в сфере обращения ТКО/ЖКХ;
• Уверенный пользователь MS Office, опыт работы в 1С;
• Готовность работать с большими объемами информации, а также в режиме многозадачности;

• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Официальная заработная плата, выплата осуществляется два раза в месяц (аванс, зарплата);
• Режим работы 5/2, график с 9.00 до 18.00, пятница до 16.45;
• Комфортный офис, расположенный в транспортной доступности;
• Место работы: г. Чехов, ул. Почтовая, д. 8.
• ДМС после 3 мес. работы в компании.