Ночной менеджер

Приглашаем в нашу дружную команду Mövenpick Москва Таганская:

• Ночного менеджера отдела приема и размещения гостей*
• *с опытом работы от года и более

Обязанности:

• Отвечать за отель в отсутствии дежурных менеджеров и руководителей подразделений
• Обеспечивать эффективное и культурное обслуживание гостей
• Рассматривать жалобы и претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и незамедлительно принимать меры по их устранению
• Проводить ночной аудит в отеле
• Проверять отчеты ночного аудита
• Проверять списки VIP гостей, номера забронированных комнат, специальные просьбы и пожелания VIP гостей.
• Проводить обучение новых сотрудников ОПиР
• Осуществлять распределение и рациональное использование номеров в вечернее время
• Работать с гостями на ресепшен отеля (заселение/ выселение/ прием звонков, пр.)

Требования:

• не менее 1 года на должности Старшего администратора / Ночного аудитора/ Ночного менеджера в отеле
• Страсть к гостеприимству
• Высокие коммуникативные навыки
• Внимательность, ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость
• Свободное владение устным и письменным английским языком

Условия:

• График работы: сменный 2/2 (ночные смены)
• Официальное трудоустройство
• Стабильная заработная плата (оклад)
• Ежемесячная бонусная политика от продаж
• Полис ДМС
• Бесплатное питание в столовой во время смены
• Корпоративная программа лояльности внутри сети Accor
• Развитие и карьерный рост внутри сети

Гостиница-флагман бренда Mövenpick в России официально распахнула свои двери 15 октября 2020 года. Отель расположен в центре деловой и культурной жизни Москвы, всего в 10 минутах езды от Кремля, Большого театра, парка "Зарядье" и в нескольких минутах ходьбы от кольцевой станции метро Таганская. Отель стал прекрасным дополнением исторического Таганского района.

Гостям предлагается 154 просторных комфортабельных номера различных категорий, ресторан авангардной кухни "Shagal",три конференц-зала,тренажерный зал и спа-центр The Wave с бассейном, сауной и хаммамом.

Mövenpick Москва Таганская работает согласно стандарту безопасности ALLSAFE, разработанному крупнейшим международным оператором на рынке гостиничного бизнеса Accor в сотрудничестве с лидером в области сертификации - компанией Bureau Veritas.

"В Mövenpick мы верим, что лучшие моменты создаются обычными вещами, сделанными необыкновенным образом!"- простой принцип Ули Прагера, основателя компании.