Менеджер call-центра

ТОО «Joseph» — крупная дистрибьюторская компания в сфере стоматологического оборудования, имплантационных систем и расходных материалов. Мы представляем более 30 брендов, включая эксклюзивное представительство мирового бренда DIO-IMPLANT в Казахстане.

Мы работаем с современными стоматологическими клиниками, врачами и медицинскими центрами, поставляя технологии, которые ежедневно помогают тысячам людей снова улыбаться без стеснения.

Наша команда представлена в 11 филиалах и складах по Казахстану, а также в Кыргызстане, и мы продолжаем расти.

Наша миссия: дарить людям улыбки, здоровье и уверенность в жизни благодаря современным стоматологическим решениям.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков клиентов;
• Консультирование клиентов по услугам/продуктам компании;
• Осуществление продаж услуг и продуктов в процессе консультирования клиентов;
• Совершение исходящих звонков (по готовой базе, без холодных продаж);
• Ведение информации о клиентах в CRM-системе;
• Соблюдение стандартов сервиса и скриптов общения;
• Фиксация обращений и результатов звонков;
• Подготовка и оформление договоров, ведение документации.​​​​​

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение ПК, опыт работы в CRM-системах;
• Базовые навыки продаж по телефону;
• Клиентоориентированность;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Медицинский бэкграунд приветствуется, но не обязателен.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РК; своевременная оплата труда;
• Возможность карьерного роста, профессионального развития и повышения квалификации;
• Обучение продукту и поддержка наставника на этапе адаптации;
• Работа в устойчивой, динамично развивающейся Компании с профессиональной командой;
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги;
• Оплачиваемая мобильная связь;
• График работы 5/2 с 8-30 до 17-30
• Современный и уютный офис в центре города, дружный коллектив.