Сотрудник службы заботы о пользователях (без продаж)

Набираем сотрудников в онлайн-сервис — работа из дома, без привязки к офису и без холодных продаж.

Обязанности:

• Консультировать пользователей по входящим обращениям (звонки, чат). Иногда нужно звонить самому.
• Помогать разобраться в ситуации и найти решение
• Если случай сложный и непонятный - передавать его более опытному специалисту.

Требования:

• Грамотная речь — устная и письменная
• Умение сохранять спокойствие в разговоре, быть эмпатичным
• ПК или ноутбук (смартфон подойдет для старта, обсуждается)
• Опыт не нужен. Обучение оплачивается и мотивируется бонусами.

Условия:

• Полностью удалённо, из любого города России
• Гибкий график — подходит для совмещения с учёбой
• Оформление ТК РФ или ГПХ — на ваш выбор
• Стабильные выплаты, частые бонусы
• Доплата за ночные смены и переработки
• ДМС за счёт компании
• Реальный карьерный рост внутри команды.

Количество свободных мест на этой вакансии ограничено. Если вакансия вас заинтересовала, откликайтесь.

Опыт работы необязателен, но приветствуется на позициях: оператор поддержки, специалист поддержки, сотрудник поддержки, менеджер поддержки, специалист клиентского сервиса, менеджер клиентского сервиса, оператор колл-центра, специалист колл-центра, сотрудник контакт-центра, оператор контактного центра, оператор дистанционного центра, оператор чата, администратор чата, менеджер чата, специалист онлайн-чата, оператор call-центра, оператор входящих звонков, диспетчер, консультант, консультант службы поддержки, менеджер по работе с клиентами, специалист по работе с клиентами, помощник руководителя, начинающий специалист, начинающий менеджер, саппорт, support, КЦ, коллцентр, колл-центр, оператор ПК, специалист центра коммуникаций, специалист контактного центра, сотрудник КЦ, удалённая работа, работа из дома, гибкий график, подработка, без опыта, без продаж, Сбер, Тинькофф, Альфа Банк, Газпромбанк, Почта Банк, ВТБ, Озон, Яндекс, МТС, Билайн, Мегафон, Авито, Wildberries.