Менеджер технического отдела

Группа компаний «Маринэк» - один из лидеров в производстве и поставке радиоэлектронных средств навигации, связи, электрических распределительных шкафов, систем автоматизации и пультов управления судном с 2011 года.

Собственная линейка оборудования представлена под запатентованным брендом МИРАН.

В связи с расширением коммерческого блока мы ищем опытного Менеджера технического отдела с ростом до Заместителя технического директора. Нам нужен сильный администратор и сильный переговорщик в одном лице, который возглавит операционные процессы технического отдела, наведет порядок в документообороте и возьмет на себя ответственность по развитию продаж сервисных/ технических услуг.

Обязанности:

1. Коммерческий блок:

• активные продажи сервисных услуг, технического обслуживания, модернизации и ремонта действующим клиентам компании, поиск новых клиентов;
• проведение переговоров на уровне первых лиц компаний (технические директора, главные инженеры, руководители);
• формирование технико-коммерческих предложений (ТКП) совместно с отделом продаж для участия в коммерческих и государственных закупках;
• сбор технических требований от отдела продаж по новым запросам, оценка их реализуемости силами инженеров и расчет себестоимости работ;
• регулярный обмен данными с отделом продаж по маржинальности текущих объектов для корректировки прайс-листов и условий будущих договоров;
• совместное с отделом продаж урегулирование рекламаций от клиентов, если технические ожидания заказчика разошлись с коммерческими условиями договора.

2. Административный блок и координация:

• регулярный мониторинг этапов реализации проектов, аудит качества, объемов и сроков выполнения технических задач инженерами на местах;
• планирование, формирование и контроль исполнения заявок на закупку оборудования, запчастей, инструментов и расходных материалов для бесперебойной работы сотрудников;
• совместно с Техническим директором вести контроль технической и коммерческой документации (сервисные договоры, ТЗ, спецификации), контролировать своевременную выписку и возврат закрывающих актов (УПД/КС);
• совместно с Техническим директором вести оценку компетенций инженеров, организовывать профильное обучение, аттестации и сертификации сотрудников у вендоров или в учебных центрах;
• совместно с Техническим директором вести адаптацию существующих технических и административных инструкций, внедрять новые стандарты качества и обновлять нормативную базу отдела (чек-листы выездов, правила фиксации заявок, журналы инструктажей, стандарты общения с клиентами, а также регламенты взаимодействия с сотрудниками смежных отделов).

• опыт работы от 3-х лет на аналогичной должности (аккаунт-менеджмент, технические продажи, проектные продажи, администрирование сервисных/технических отделов);
• понимание технических процессов и умение разговаривать на одном языке как с инженерами, так и с клиентами уровня ЛПР;
• опыт продаж в сфере B2B/B2G (услуги, сервис, оборудование) и работы со сложными договорами;
• высокий уровень системности, лидерские качества, умение брать на себя ответственность за результат;
• свободное владение ПК, Excel (сводные таблицы, формулы), 1С и CRM-системами на уровне уверенного пользователя;
• высшее / средне-специальное техническое образование будет вашим весомым преимуществом (но ключевое — это реальный практический опыт и технический склад ума).

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• обучение, развитие и повышение квалификации за счет Компании;
• работа в офисе с 10:00 до 18:00;
• социальные гарантии: оплачиваемые отпуска, больничные;
• рост до Заместителя технического директора по результатам работ;
• оклад + % от продаж услуг и KPI (обсуждается при собеседовании).